Koronaviruksen vaikutukset Kroatian loma-asuntomarkkinoihin.
15. maaliskuuta 2020Yksityiskohtainen lausunto Crovillas-tiimiltä.
Tausta
Tällä hetkellä asiat etenevät nopeasti. Yhteiskunnassa vallitsee paljon epävarmuutta ja ennen kaikkea yksi kysymys on ilmassa: Onko lomani Kroatiassa vaarassa? Ennen kuin käsittelemme tarkemmin kaikkia mahdollisia kysymyksiänne, haluamme tässä erityisessä tilanteessa ennen kaikkea viestittää teille yhden asian:
Ette ole yksin, olemme täällä teitä varten!
Näinä ennennäkemättöminä päivinä meille ei ole mitään tärkeämpää kuin meidän kaikkien turvallisuus, huolellinen ja avoin vuorovaikutus kanssanne ja tietenkin viimeisenä mutta ei vähäisimpänä: Kroatian maan turvallisuus.
Erityiset tilanteet vaativat erityisiä toimenpiteitä. Olemme matkustaneet välittömästi Kroatiaan saadaksemme riittävän käsityksen paikan päällä, tarkkaillaksemme rajanylityksiä ja välittääksemme turvallisuustoimenpiteet teille. Tämä on meidän käsityksemme velvollisuudentunnosta, jonka olemme vuosien varrella kehittäneet vieraillemme!
Vaikka näinä päivinä on enemmän kysymyksiä kuin vastauksia: Teillä on kumppani, joka seisoo rinnallanne myös tässä näennäisesti synkässä ajassa, työskentelee kovasti ja intensiivisesti ja on jatkuvasti yhteydessä teihin ja tilanteeseen paikan päällä. Sillä me olemme juuri vaikeina aikoina yhtä sympaattinen ja esimerkillinen kumppani kuin silloin, kun saimme tutustua toisiimme.
Miksi teillä on onnea onnettomuudessa.
Vaikka sitä ei ehkä huomaa tai halua kuulla juuri nyt: Olette tiedostamatta tehneet parhaan mahdollisen valinnan valitessanne yhden villoistamme, sen voimme vakuuttaa teille. Kroatia on turvallinen maa ja tiedämme myös, että jo muutaman viikon kuluttua maailma näyttää taas aivan erilaiselta. Päätöksellänne valita Crovillas saatte automaattisesti huvilan Kroatiassa yksityiskäyttöön ja vältätte täysiä hotelleja. Voitte yksinkertaisesti saapua autolla ja vältätte täysiä lentokenttiä. On vielä monia muita syitä, miksi Kroatia on tällä hetkellä itse asiassa paremmassa asemassa.
Kaikki huvilat osoitteessa www.crovillas.com ovat yksityiskäytössä.
Olemme käyttäneet muutaman tunnin aikaa omistaaksemme teille nämä tärkeät sanat. Olkaa hyvät ja lukekaa ne loppuun asti, ottakaa ne sydämeenne.
Miksi päätimme tehdä kokonaisanalyysin.
On monia vastauksia, myös kysymyksiin, joita ette ole ehkä vielä esittäneet. Käytän vain perusteltuja lähteitä lähdeviitteineen ja viittaan muotoilluissa päätöksissä aina Kroatian sisäisen turvallisuuden ministeriöön sekä suosituksissa ja ajankohtaisissa tapausmäärissä Robert Koch -instituuttiin.
Aiheen tärkeyden vuoksi käsittelen sitä erittäin yksityiskohtaisesti. Toisaalta antaakseni teille kokonaiskuvan siitä, mitä täällä Kroatiassa tällä hetkellä tapahtuu, ja toisaalta herättääkseni teidät:
sillä tilannetta Kroatiassa on arvioitava eri tavalla kuin muualla Euroopassa! Käsittelen myös seurauksia, jos matkaanne ei voida toteuttaa.
1. Yleinen tilanne:
Kroatia hallitsee korona-aihetta erittäin esimerkillisesti, siellä on selkeä johtajuus ja toteutetut toimenpiteet ovat varsin kestäviä ja maan suojelemiseen tähtääviä.
Virus on paljon suurempi aihe kuin pelkkä loma.
Ohjeena tulisi olla ennen kaikkea yksi asia: ei pidä joutua PANIIKKIIN, riippumatta siitä, missä tällä hetkellä on, ja noudattaa rajoitusten ohjeita. Paniikkinen ja itsekäs käytös voi aiheuttaa enemmän vahinkoa kuin itse virus.
Tosiasia on: Virus on jo puhjennut, tartuntamäärät kasvavat tunnetuissa maissa kuten Italiassa ja Saksassa eksponentiaalisesti (nopea, lumivyörymäinen lisääntyminen). Nyt on tehtävä kaikkensa ihmisten mahdollisin keinoin hidastaakseen leviämistä ja helpottaakseen terveydenhuollon kuormitusta, kaikki muu on toistaiseksi toissijaista!
Se, että sairaus on useimmille ihmisille täysin harmiton ja käsitellään kuin flunssa, on varmasti yksi asia. Silti meidän on kiinnitettävä erityistä huomiota henkilöihin, joita voimme tartunnalla merkittävästi vaarantaa: vanhukset, immuunipuutteiset ja riskiryhmät, joilla on perussairauksia. Tällä hetkellä jokaisella on vain yksi tehtävä:
tehdä kaikki toimenpiteet, jotka hidastavat leviämistä. Tällä hetkellä meidän on ajateltava MEITÄ, jokainen, joka käyttäytyy huolimattomasti, vaarantaa kollektiivin! Haaste, jota emme todennäköisesti ole vielä kokeneet ja joka asettaa meidät epätavallisten tehtävien eteen. Tämä on kuitenkin tärkeää tämän vaiheen ylittämiseksi, emme voi enää pysäyttää virusta, meidän on parasta oppia käsittelemään sitä!
Meillä ei ole vertailuarvoja tällaiselle tilanteelle. Meidän on kuitenkin käytettävä tervettä järkeä nykyisessä tilanteessa ja tulkittava hallitusten toimintaohjeet oikein! Ei ole syytä joutua joukkohysteriaan, koska vapautta rajoitetaan tai erilaisia tapahtumia, joissa ihmisjoukot kohtaavat, perutaan. Kyse on vain ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä viruksen leviämisen hidastamiseksi! On turhaa tehdä hamstrausostoksia, se on jopa huolimatonta: jokaisella on pääsy elintarvikkeisiin, "hamstraaminen" johtaa vain siihen, että muut ihmiset tarttuvat siihen. Keskittykää olennaiseen ja ajatelkaa lähimmäisiänne. Harjoitelkaa tässä erityisessä tilanteessa hieman luopumista, meillä kaikilla menee erittäin hyvin. Arvostakaa sitä, että olemme terveitä.
Annan teille asiallisen arvion siitä, mitä voi olla edessä - ja sen pitäisi parhaimmillaan olla upea oleskelu yhdessä villoistamme kesällä. Tuote "Crovillas", teidän villanne, on ehdottomasti paras, mitä voitte varata nykyisessä tilanteessa. Samoin käsittelen mahdollisia peruutuskuluja, mitä vaihtoehtoja on vielä olemassa ja mitä tämä tarkoittaa varauksellenne, siitä teille lopulta on kyse.
Olemme teille velvollisia ja joudumme käsittelemään aihetta intensiivisesti. Raportoimme perustellusti ja asiallisesti ajankohtaisista tilanteista.
2. Mikä on nykytilanne Kroatiassa ja mitä maa tekee?
Paikan päällä vallitsee erittäin vastuullinen tietoisuus, selkeällä linjalla: Suuret tapahtumat, messut ja juhlat perutaan, koulut ja päiväkodit suljetaan väliaikaisesti.
On erittäin tärkeää ymmärtää hallituksen toimet oikein!
Nämä reaktiot ovat kaikkien tulkintojen vastaisesti ainoat järkevät ja rationaaliset toimet, jotta lomakausi 2020 olisi mahdollinen. 13. maaliskuuta alkaen maahantulijoille pätee seuraavaa:
Kroatia on ottanut käyttöön tässä lisärajoitustoimenpiteitä: (Kroatian sisäisen turvallisuuden instituutin käännös, lähde: https://civilna-zastita.gov.hr/)
Maahantulijat (mm. Saksasta ja Itävallasta) joutuvat rajanylityksen yhteydessä
- 14 päivän itse-eristykseen (kotikaranteeni) tai:
- 14 päivän sairaalakaranteeniin, jos he tulevat riskialueilta kuten Italiasta, Iranista tai tietyiltä alueilta kuten Tirolista Itävallassa tai Heinsbergin piirikunnasta Saksassa)
On odotettavissa, että Kroatia sulkee rajat väliaikaisesti (ja tämä olisi myös toivottavaa !!) suojellakseen maata ja kansaa, estääkseen juuri alkavan leviämisen. Vahinkoa on jo syntynyt, mutta nyt on tärkeää pitää vahingot mahdollisimman pieninä! Rajojen sulkemista harkitaan ja se olisi mielestämme ainoa oikea toimenpide turismin suojelemiseksi. Vain näin voimme odottaa kautta touko/kesäkuusta alkaen Kroatiassa.
On erittäin tärkeää ymmärtää mittasuhteet:
Laboratoriovarmistetut COVID-19 tapaukset maittain:
Espanja: 218.011
Italia: 211.938
Saksa: 163.860
Ranska: 130.242
Kroatia: 2.101!
(Lähde WHO, katsottu 06.05.2020, klo 12:00)
Myös nämä luvut tulevat nousemaan, mutta edellytykset ja mittasuhteet täällä Kroatiassa ovat hiekanjyvä verrattuna edellä mainittuihin maihin. Ja tämä on erittäin tärkeää meidän kaikkien tietää, tilanne täällä on selvästi erilainen, ja toteutetut toimenpiteet tulevat hillitsemään leviämistä! Tähän on monia tekijöitä, joihin menen tarkemmin alla kohdassa "mikä puhuu Kroatian puolesta".
3. Mikä puhuu Kroatian puolesta?
Kuten jo aiemmin mainittiin, tilanne täällä paikan päällä on erilainen kuin useimmissa EU:n jäsenvaltioissa ja erityisesti lomamaissa. Miksi? Suuri, suuri plussa Kroatialle on rajapolitiikka! Kroatia on yksi harvoista EU:n liittymisjäsenmaista, joka EI kuulu Schengen-sopimukseen, toisin sanoen: Kroatialla on rajatarkastus! Jokaisen maahantulijan on suoritettava henkilöllisyystarkastus rajalla. Kun ensimmäiset tapaukset tulivat ilmi Italiassa ja Saksassa, ryhdyttiin välittömiin toimenpiteisiin, jotka varmistivat leviämisen estämisen alusta alkaen. Tämä ei ollut ulkorajan vuoksi ongelma ja oli helppo asentaa (ja maan suojelemiseksi täysin oikeutettua) maahantulijat, joilla oli poikkeavuuksia, kuten kohonnut kuume (kuumemittaukset rajalla) tai ilmeisesti sairaat ihmiset, käännytettiin rajalla riippumatta heidän alkuperästään.
Kroatia hoitaa tämän kaiken tällä hetkellä erittäin esimerkillisesti, ei vain noin 4 miljoonan asukkaan vuoksi, vaan myös erityisesti 20 miljoonan ihmisen vuoksi, jotka maa odotti vuodelle 2020. Kaikkien osapuolten etuja käsitellään huolellisesti, kansallinen turvallisuus on etusijalla ja sillä on positiivinen vaikutus matkailuun, jota yleensä odotetaan kesäkuukausina.
Matkatoimistona ja tärkeänä linkkinä teidän ja maan välillä haluamme herättää hieman ajatuksia:
Kroatia elää matkailusta! Ei ole raaka-aineita, tavaroita tai muita vientituotteita, lähes kaikki on suunnattu teille vieraille, joten tilanne on arvioitava erityisesti. On alusta alkaen ymmärretty, että vahinkojen rajoittaminen on ainoa järkevä keino, riippumatta siitä, kuinka suuria lyhytaikaisia menetyksiä on hyväksyttävä. Toimittiin herkästi, mutta silti oikein, nopeasti ja tavoitteellisesti.
Kroatia on pieni maa, suurella maa-alueella, siellä on lopulta vain yksi suurkaupunki: Zagreb, jossa on noin 800 000 asukasta, ja joka sijaitsee sisämaassa ja jolla on vähän kosketusta matkailuun.
Useimmat rannikkokaupungit ovat verrattuna eurooppalaisiin suurkaupunkeihin melko pieniä, lähes olemattomia (toiseksi suurin kaupunki on Split, jossa on 190 000 asukasta, sitten seuraavat rannikkokaupungit Rijeka 144 000, Zadar 70 000 ja Pula 60 000 asukkaalla.)
Koronaviruksen voimakkaiden puhkeamiskuukausien aikana helmikuun lopusta ja maaliskuun alusta lähtien Kroatia on kirjannut alhaisimmat maahantulomäärät (kaikki Schengen-alueen rajatarkastusten ansiosta!) Ei ole rekisteröimätöntä maahanmuuttoa. Puhkeamisen tultua ilmi rajatarkastuksia on suoritettu kuumemittareilla ja poikkeavat henkilöt on välittömästi lähetetty lääkärintarkastukseen tai karkotettu.
Pääasiallisessa kohteessa Istriassa ei ole suurta väestöä, siellä asuu noin 200 000 ihmistä 3 500 neliökilometrillä. Siellä on 57 asukasta neliökilometriä kohden. Vertailun vuoksi: Saksassa luku on nelinkertainen, 232. Itävallassa luku on 106 asukasta neliökilometriä kohden, myös kaksinkertainen kuin Kroatiassa. Näin ollen perusasetelma on täällä varmasti huomattavasti parempi ja leviämiskehityksessäkin ollaan hyvin valmistautuneita. On myös huomattava: ette ole varanneet hotellilomaa jatkuvalla muiden kohtaamisella, päinvastoin. Kaikki huvilamme ovat yksinomaan teidän käytössänne, olette tehneet parhaan mahdollisen valinnan valitessanne yhden huviloistamme!
4. Mitkä skenaariot ovat mahdollisia minulle Crovillas-asiakkaana?
Ymmärrämme huolenne, kukaan ei tunne oloaan mukavaksi tässä tilanteessa! On tärkeää pysyä rauhallisena ja vedota myös terveeseen järkeenne. Meidän on selkeästi ymmärrettävä tilanne, arvioitava se ja käyttäydyttävä vastuullisesti kaikkia osapuolia kohtaan. Ennen kaikkea meidän on arvioitava tilanne nykyisen lainsäädännön perusteella. Seuraavat skenaariot ovat mahdollisia:
Skenaario A: Uudelleenvaraus
Oletamme vahvasti, että kesän saapumisille ei ole esteitä. Miellyttävin vaihtoehto vieraille, jotka saapuvat lyhyellä varoitusajalla toukokuun loppuun mennessä, on varata uudelleen myöhempään ajankohtaan tai vuodelle 2021. Näin myös loppumaksu siirtyisi myöhemmäksi, joka ehtojen mukaan on maksettava meille 5 viikkoa ennen matkan alkua. Tämä on kuitenkin sovittava tarkasti meidän ja omistajan kanssa. Jos tämä vaihtoehto sopii teille, pyydämme teitä harkitsemaan sitä ja ottamaan meihin yhteyttä konkreettisten uudelleenvarauspäivien kanssa. Olemme tietysti käytettävissänne.
Skenaario B: ENNENAIKAINEN PERUUTUS PERUUTUSTAULUKON MUKAAN
Tällä hetkellä on voimassa maailmanlaajuinen matkustussuositus kaikille turistimatkoille 14. kesäkuuta 2020 asti. On tärkeää huomata, että tämä ei ole matkustuskielto: siinä vain korostetaan, että paluumatka saattaa olla vaikeutunut ja Saksan hallitus ei järjestä kotiutusyrityksiä. Tämä kuulostaa pahemmalta kuin se onkaan.
Pyydän teitä lukemaan ulkoministeriön lausunnon matkan peruuttamisesta:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Matkustussuositus antaa oikeuden ilmaiseen peruutukseen vain pakettimatkoille, mutta ei yksittäismatkoille, kuten teidän tapauksessanne! Katsokaa seuraava lyhyt video, joka selittää tilanteen melko tarkasti! Erityisesti kohdasta 2:17 alkaen:
Ilmaisen peruutuksen oikeus on olemassa vasta, kun Kroatia kieltää maahantulon, mutta tämä ei todennäköisesti tapahdu pandemian positiivisen kehityksen vuoksi.
Näin ollen, vaikka yrityksemme haluaisi myöntää teille ilmaisen peruutuksen, emme voi tehdä sitä ehtojen vastaisesti! Maksut ovat siis erääntyneet ja ne on maksettava meille (ja pyydän teiltä ymmärrystä tähän). Emme halua saada taloudellista etua, vaan meidän on täytettävä sopimusvelvoitteemme Kroatian omistajia kohtaan. Olemme jo välittäneet ennakkomaksunne omistajalle vahvistaaksemme matka-aikanne.
Seuraavat peruutusehdot koskevat solmittua välityssopimusta:
Huomioikaa, että peruutustoiveen tapauksessa aina vallitseva tilanne on ratkaiseva. "PELOKO" ei esimerkiksi ole syy, joka oikeuttaisi ilmaiseen peruutukseen.
Skenaario C: Matkavakuutus
Myös tässä tapauksessa, kuten skenaariossa B), maksu on edelleen suoritettava meille, mutta matkavakuutus korvaa vakuutetun syyn perusteella maksetut maksut ehtojen mukaisesti. Selvittäkää, missä määrin ja onko vakuutettuja syitä teidän tapauksessanne, ja ymmärtäkää, että emme voi neuvoa teitä vakuutuskysymyksissä!
Skenaario D: Maahantulo- ja maastalähtökielto
Tilanne on se, että peruutus on arvioitava tapauskohtaisesti lähtö- ja kohdemaan mukaan. On ratkaisevaa, onko kohdemaa asettanut maahantulokiellon matkanne ajankohtana vai onko kyseessä lähtömaan maastalähtökielto.
Selkokielellä: jos Saksa/Itävalta luokitellaan virallisesti kriisialueeksi maastalähtökiellolla ja ette voi aloittaa matkaanne, sovelletaan normaalisti peruutusehtoja solmitusta välityssopimuksesta. (katso skenaario B)
Jos teiltä evätään pääsy Kroatiaan, alkuperäinen liiketoimintaperusta ei ole enää täytettävissä (varattua palvelua ei voida enää tarjota). Saatte siis koko varausmaksun takaisin.
5. Mitä voin tehdä?
Riippumatta siitä, missä olette tällä hetkellä: Älkää panikoiko! Terveille ihmisille virus ei yleensä ole suuri vaara, mutta se on vaarallinen vanhuksille, riskiryhmille (ihmisille, joilla on tiettyjä perussairauksia) sekä immuunipuutteisille ihmisille. Huolehtikaa itsestänne, myös muiden suojelemiseksi:
- Välttäkää suuria ihmisjoukkoja
- Pesekää kätenne usein ja huolellisesti
- Desinfioikaa mahdollisuuksien mukaan
- Välttäkää fyysistä kontaktia ihmisten kanssa
- Syökää terveellisesti, vahvistakaa immuunijärjestelmäänne!
Haluaisimme myös viitata Robert Koch -instituutin hygieniaohjeisiin. Löydät ne täältä.
Lopuksi on tärkeää korostaa ja haluan toistaa tämän vielä kerran:
Olemme täällä teitä varten ja teemme kaikkemme ratkaistaksemme kaiken tyytyväisyytenne mukaisesti. Teemme parhaamme varauksenne ja asianmukaisen käsittelyn eteen.
Jos siltä tuntuu, ottakaa yhteyttä meihin, olemme varmasti aina käytettävissänne.
Parhain terveisin ja sydämellinen "Take Care" teille,
Valentino ja koko Crovillas-tiimi.