Koronaviruksen vaikutukset Kroatian loma-asuntomarkkinoihin.
15. maaliskuuta 2020Yksityiskohtainen lausunto Crovillas-tiimiltä.
Tausta
Tällä hetkellä asiat etenevät nopeasti. Yhteiskunnassa vallitsee paljon epävarmuutta ja ennen kaikkea yksi kysymys on ilmassa: Onko lomani Kroatiassa vaarassa? Ennen kuin käsittelemme tarkemmin kaikkia mahdollisia kysymyksiänne, haluamme tässä erityisessä tilanteessa viestiä teille ennen kaikkea yhden asian:
Ette ole yksin, olemme täällä teitä varten!
Näinä ennennäkemättöminä päivinä meille ei ole mitään tärkeämpää kuin meidän kaikkien turvallisuus, ylläpidetty ja avoin vuorovaikutus kanssanne ja tietenkin lopuksi: Kroatian maan turvallisuus.
Erityiset tilanteet vaativat erityisiä toimenpiteitä. Olemme matkustaneet välittömästi Kroatiaan saadaksemme paikan päällä riittävän käsityksen, tarkkaillaksemme rajanylityksiä ja välittääksemme turvallisuustoimenpiteet teille. Tämä on meidän käsityksemme velvollisuudentunnosta, jonka olemme vuosien varrella kehittäneet vieraillemme!
Vaikka näinä päivinä ilmassa on paljon enemmän kysymyksiä kuin vastauksia: Teillä on meissä kumppani, joka seisoo rinnallanne myös tässä näennäisesti synkässä ajassa, työskentelee kovasti ja intensiivisesti ja on jatkuvasti yhteydessä teihin ja tilanteeseen paikan päällä. Sillä olemme juuri vaikeina aikoina yhtä sympaattinen ja esimerkillinen kumppani kuin silloin, kun saimme tutustua toisiimme.
Miksi teillä on onnea onnettomuudessa.
Vaikka sitä ei tunnistaisi tai ei haluaisi kuulla juuri nyt: Olette tiedostamatta tehneet parhaan mahdollisen valinnan valitsemalla yhden huviloistamme, siitä voitte olla varmoja. Kroatia on turvallinen maa ja tiedämme myös, että jo muutaman viikon kuluttua maailma näyttää taas aivan erilaiselta. Valitsemalla Crovillasin saatte automaattisesti huvilan Kroatiassa yksityiskäyttöönne ja vältätte täysiä hotelleja. Voitte yksinkertaisesti saapua autolla ja vältätte täysiä lentokenttiä. On vielä monia muita syitä, miksi Kroatia on tällä hetkellä itse asiassa paremmassa asemassa.
Kaikki huvilat osoitteessa www.crovillas.com ovat yksityiskäytössä.
Olemme käyttäneet muutaman tunnin aikaa omistaaksemme teille nämä tärkeät sanat. Olkaa hyvät ja lukekaa ne loppuun asti, ottakaa ne sydämeenne.
Miksi päätimme tehdä kokonaisanalyysin.
On monia vastauksia, myös kysymyksiin, joita ette ehkä ole vielä esittäneet. Käytän vain perusteltuja lähteitä lähdeviitteineen ja viittaan muotoilluissa päätöksissä aina Kroatian sisäisen turvallisuuden ministeriöön sekä suosituksissa ja ajankohtaisissa tapausmäärissä Robert Koch -instituuttiin.
Aiheen tärkeyden vuoksi käsittelen sitä erittäin yksityiskohtaisesti. Toisaalta antaakseni teille kokonaiskuvan siitä, mitä täällä Kroatiassa tällä hetkellä tapahtuu, toisaalta herättääkseni teidät:
sillä Kroatian tilannetta on arvioitava eri tavalla kuin muualla Euroopassa! Käsittelen myös seurauksia, jos matkaanne ei voida toteuttaa.
1. Yleinen tilanne:
Kroatia hallitsee korona-aihetta erittäin esimerkillisesti, siellä on selkeä johtajuus ja toteutetut toimenpiteet ovat kestäviä ja suunnattu maan suojelemiseen.
Virus on paljon suurempi aihe kuin pelkkä loma.
Ohjeena tulisi olla ennen kaikkea tämä: älä vaivu PANIIKKIIN, riippumatta siitä, missä olet tällä hetkellä, ja noudata rajoitusten ohjeita. Paniikkimainen ja itsekäs käytös voi aiheuttaa enemmän vahinkoa kuin itse virus.
Fakta on: Virus on jo puhjennut, tartuntamäärät kasvavat tunnetuissa maissa kuten Italiassa ja Saksassa eksponentiaalisesti (nopea, lumivyörymäinen lisääntyminen). Nyt on tehtävä kaikkemme ihmisten mahdollisin keinoin hidastaaksemme leviämistä ja helpottaaksemme terveydenhuoltolaitoksiamme, kaikki muu on toistaiseksi toissijaista!
Se, että sairaus on useimmille ihmisille täysin harmiton ja käsitellään kuin flunssa, on varmasti yksi asia. Silti meidän on kiinnitettävä erityistä huomiota henkilöihin, jotka voimme tartunnan kautta asettaa merkittävään vaaraan: vanhukset, immuunipuutteiset ja riskiryhmät, joilla on perussairauksia. Tällä hetkellä jokaisella on vain yksi tehtävä:
tehdä kaikki toimenpiteet, jotka hidastavat leviämistä. Tällä hetkellä meidän on ajateltava MEITÄ, jokainen, joka käyttäytyy huolimattomasti, vaarantaa kollektiivin! Haaste, jota emme todennäköisesti ole vielä kokeneet ja joka asettaa meidät epätavallisiin tehtäviin. Tämä on kuitenkin tärkeää tämän vaiheen selvittämiseksi, emme voi enää pysäyttää virusta, meidän on parasta oppia käsittelemään sitä!
Meillä ei ole vertailuarvoja tällaiselle tilanteelle. Meidän on kuitenkin nykyisessä tilanteessa käytettävä tervettä järkeämme ja tulkittava hallitusten toimintaohjeet oikein! Ei ole syytä vaipua joukkohysteriaan, koska vapautta rajoitetaan tai erilaisia tapahtumia, joissa ihmisjoukot kohtaavat, perutaan. Kyse on vain ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä viruksen leviämisen hidastamiseksi! On turhaa tehdä hamstrausostoksia, se on jopa huolimatonta: jokaisella on pääsy elintarvikkeisiin, "hamstraaminen" johtaa vain siihen, että muut ihmiset tarttuvat siihen. Keskittykää olennaiseen ja ajatelkaa kanssaihmisiänne. Harjoitelkaa tässä erityisessä tilanteessa hieman luopumista, meillä kaikilla menee hyvin. Arvostakaa sitä, että olemme terveitä.
Annan teille asiallisen arvion siitä, mitä voi olla edessä - ja sen pitäisi parhaimmillaan olla upea oleskelu yhdessä huviloistamme kesällä. Tuote "Crovillas", teidän huvilanne, on ehdottomasti paras, mitä voitte varata nykyisessä tilanteessa. Samalla käsittelen mahdollisia peruutuskuluja, mitä vaihtoehtoja on vielä olemassa ja mitä tämä tarkoittaa varauksellenne, sillä siitähän teille on lopulta kyse.
Olemme teille velvollisia ja joudumme pakosta käsittelemään aihetta intensiivisesti. Raportoimme perustellusti ja asiallisesti ajankohtaisista tilanteista.
2. Mikä on nykytilanne Kroatiassa ja mitä maa tekee?
Paikan päällä on hyvin vastuullinen tietoisuus, selkeällä linjalla: Suuret tapahtumat, messut ja juhlat perutaan, koulut ja päiväkodit suljetaan tilapäisesti.
On erittäin tärkeää ymmärtää hallituksen toimet oikein!
Nämä reaktiot ovat kaikista tulkinnoista huolimatta ainoat järkevät ja rationaaliset toimet, jotta lomakausi 2020 olisi mahdollinen. 13. maaliskuuta alkaen maahantulijoille on voimassa seuraavat säännöt:
Kroatia on ottanut käyttöön tässä lisärajoitustoimenpiteitä: (Kroatian sisäisen turvallisuuden instituutin käännös, lähde: https://civilna-zastita.gov.hr/)
Maahantulijat (mm. Saksasta ja Itävallasta) on rajanylityksen yhteydessä
- suoritettava 14 päivän itseeristys (kotikaranteeni) tai:
- suoritettava 14 päivän sairaalakaranteeni, jos saavut riskialueilta kuten Italiasta, Iranista tai tietyiltä alueilta kuten Tirolista Itävallassa tai Heinsbergin piirikunnasta Saksassa)
On odotettavissa, että Kroatia sulkee rajat tilapäisesti (ja tämä olisi myös toivottavaa !!) suojellakseen maata ja ihmisiä, estääkseen juuri alkavan leviämisen. Vahinkoa on jo syntynyt, mutta nyt on tärkeää pitää vahingot mahdollisimman pieninä! Rajojen sulkemista harkitaan ja se olisi mielestämme ainoa oikea toimenpide turismin suojelemiseksi. Vain näin voimme odottaa kautta touko-/kesäkuussa Kroatiassa.
On erittäin tärkeää ymmärtää mittasuhteet:
Laboratoriovarmistetut COVID-19 tapaukset maittain:
Espanja: 218.011
Italia: 211.938
Saksa: 163.860
Ranska: 130.242
Kroatia: 2.101!
(Lähde WHO, katsottu 06.05.2020, klo 12:00)
Myös nämä luvut tulevat nousemaan, mutta edellytykset ja mittasuhteet täällä Kroatiassa ovat hiekanjyvä verrattuna edellä mainittuihin maihin. Ja tämä on erittäin tärkeää meidän kaikkien tietää, tilanne täällä on selvästi erilainen, ja toteutetut toimenpiteet hillitsevät leviämistä! Tähän on monia tekijöitä, joihin paneudun tarkemmin alempana kohdassa "mikä puhuu Kroatian puolesta".
3. Mikä puhuu Kroatian puolesta?
Kuten jo aiemmin mainittiin, tilanne täällä paikan päällä on erilainen kuin useimmissa EU:n jäsenvaltioissa ja erityisesti lomamaissa. Miksi? Suuri, suuri plussa Kroatialle on rajapolitiikka! Kroatia on yksi harvoista EU:n liittymisjäsenmaista, joka EI ole Schengen-sopimuksessa, toisin sanoen: Kroatialla on rajatarkastus! Jokaisen maahantulijan on pakko alistua henkilötarkastukseen rajalla. Kun ensimmäiset tapaukset tulivat ilmi Italiassa ja Saksassa, ryhdyttiin välittömiin toimenpiteisiin, jotka varmistivat leviämisen estämisen alusta alkaen. Tämä ei ollut ulkorajan vuoksi ongelma ja oli helppo asentaa (ja maan suojelun vuoksi täysin oikeutettua) maahantulijat, joilla oli poikkeavuuksia, kuten kohonnut kuume (kuumemittaukset rajalla) tai ilmeisesti sairaat ihmiset, käännytettiin rajalla riippumatta heidän alkuperästään.
Kroatia hoitaa tämän kaiken tällä hetkellä erittäin esimerkillisesti, ei vain noin 4 miljoonalle asukkaalle, vaan myös erityisesti 20 miljoonalle ihmiselle, joita maa odotti vuonna 2020. Toimia tehdään huolellisesti kaikkien osapuolten hyväksi, kansallinen turvallisuus on etusijalla ja sillä on positiivinen vaikutus turismiin, jota yleensä odotetaan kesäkuukausina.
Matkatoimistona ja tärkeänä linkkinä teidän ja maan välillä haluamme herättää hieman ajatuksia:
Kroatia elää turismista! Ei ole raaka-aineita, tavaroita tai muita vientituotteita, lähes kaikki on suunnattu teille vieraille, joten tilanne on arvioitava erityisesti. On alusta alkaen ymmärretty, että vahinkojen rajoittaminen on ainoa järkevä keino, riippumatta siitä, kuinka suuria lyhytaikaisia menetyksiä on hyväksyttävä. Toimittiin herkästi, mutta silti täysin oikein, nopeasti ja tavoitteellisesti.
Kroatia on pieni maa, suurella maa-alueella, siellä on lopulta vain yksi suurkaupunki: Zagrebin kaupunki, jossa on noin 800 000 asukasta, ja joka sijaitsee sisämaassa ja jolla on vähän kosketusta turismiin.
Useimmat rannikkokaupungit ovat verrattuna eurooppalaisiin suurkaupunkeihin melko pieniä, lähes olemattomia (toiseksi suurin kaupunki on Split 190 000 asukkaalla, sitten seuraavat rannikkokaupungit Rijeka 144 000, Zadar 70 000 ja Pula 60 000 asukkaalla.)
Koronaviruksen voimakkaiden puhkeamiskuukausien aikana helmikuun lopusta ja maaliskuun alusta lähtien Kroatia on kirjannut alhaisimmat maahantulomäärät (kaikki rajatarkastusten ansiosta Schengen-alueen yhteydessä todistettavasti!) Ei ole rekisteröimätöntä maahanmuuttoa. Kun puhkeaminen tuli ilmi, rajatarkastuksia suoritettiin kuumemittareilla ja poikkeavat henkilöt lähetettiin välittömästi lääkärintarkastukseen tai karkotettiin.
Pääasiallisessa kohdealueessa Istriassa ei ole suurta väestöä, siellä asuu noin 200 000 ihmistä 3 500 neliökilometrillä. Siellä on 57 asukasta neliökilometriä kohden. Vertailun vuoksi: Saksassa luku on nelinkertainen, 232. Itävallassa luku on 106 asukasta neliökilometriä kohden, myös kaksinkertainen määrä kuin Kroatiassa. Näin ollen perusasetelma on täällä varmasti huomattavasti parempi ja myös leviämiskehityksessä ollaan hyvin valmistautuneita. On myös huomattava: ette ole varanneet hotellilomaa jatkuvalla muiden kohtaamisella, päinvastoin. Kaikki huvilamme ovat yksinomaan teidän käytössänne, olette tehneet parhaan mahdollisen valinnan valitsemalla yhden huviloistamme!
4. Mitkä skenaariot ovat mahdollisia minulle Crovillas-asiakkaana?
Ymmärrämme huolenne, kukaan ei tunne oloaan mukavaksi tässä tilanteessa! On tärkeää pysyä rauhallisena ja vedota terveeseen järkeen. Meidän on selkeästi ymmärrettävä tilanne, arvioitava se ja käyttäydyttävä vastuullisesti kaikkia osapuolia kohtaan. Ennen kaikkea on arvioitava nykyisen oikeudellisen tilanteen perusteella. Seuraavat skenaariot ovat mahdollisia:
Skenaario A: Uudelleenvaraus
Oletamme vahvasti, että kesän matkoille ei ole esteitä. Miellyttävin vaihtoehto on siten vieraille, jotka saapuvat lyhyellä varoitusajalla toukokuun loppuun mennessä, varata matka uudelleen myöhempään ajankohtaan tai vuoteen 2021. Näin myös loppumaksu siirtyisi myöhemmäksi, joka ehtojen mukaan on maksettava meille 5 viikkoa ennen matkan alkua. Tämä on kuitenkin sovittava tarkasti meidän ja omistajan kanssa. Jos tämä on teille mahdollista, pyydämme teitä harkitsemaan asiaa ja ottamaan meihin yhteyttä konkreettisten uudelleenvaraustietojen kanssa. Olemme tietysti käytettävissänne.
Skenaario B: ENNENAIKAINEN PERUUTUS PERUUTUSTAULUKON MUKAAN
Tällä hetkellä on voimassa maailmanlaajuinen matkustussuositus kaikille turistimatkoille 14. kesäkuuta 2020 asti. On ensinnäkin todettava, että tämä ei ole matkustuskielto: vain korostetaan, että paluumatka voi olla vaikeutunut ja Saksan hallitus pidättäytyy kotiuttamisyrityksistä. Kuulostaa pahemmalta kuin onkaan.
Pyydän teitä lukemaan ulkoministeriön lausunnon matkan peruuttamisesta:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Matkustussuositus antaa oikeuden peruuttaa pakettimatkan maksutta, mutta ei yksittäismatkaa, kuten teidän tapauksessanne! Katsokaa seuraava lyhyt video, joka selittää tilanteen melko tarkasti! Erityisesti kohdasta 2:17 alkaen:
Oikeus maksuttomaan peruutukseen on olemassa vasta, kun Kroatia kieltää maahantulon, mutta tämä ei todennäköisesti tapahdu pandemian myönteisen kehityksen vuoksi!
Näin ollen, vaikka yrityksemme mielellään myöntäisi teille tämän, emme voi peruuttaa matkaa ehtojen vastaisesti maksutta! Maksut ovat siten erääntyviä ja ne on maksettava meille (ja pyydän teiltä samaa ymmärrystä). Ei siksi, että haluaisimme taloudellista hyötyä, vaan koska meidän on täytettävä sopimusvelvoitteemme Kroatian omistajille. Olemme jo välittäneet ennakkomaksunne omistajalle matka-aikanne vahvistamiseksi.
Seuraavat peruutusehdot koskevat suljetusta välityssopimuksesta:
Huomioikaa, että peruutustoiveen tapauksessa aina vallitseva tilanne on ratkaiseva. "PELOKO" ei esimerkiksi ole syy, joka voi johtaa maksuttomaan peruutukseen.
Skenaario C: Matkavakuutus
Myös tässä, kuten skenaariossa B), maksu on edelleen suoritettava meille, mutta matkavakuutus korvaa vakuutetun syyn perusteella etukäteen maksetut maksut ehtojen mukaisesti. Selvittäkää, missä määrin ja soveltuvatko vakuutetut syyt teidän tapaukseenne ja ymmärtäkää, että emme voi neuvoa teitä vakuutuskysymyksissä!
Skenaario D: Maahantulo- ja maastalähtökielto
Tilanne on se, että peruutus on arvioitava yksilöllisesti lähtö- ja saapumismaan mukaan. On ratkaisevaa, onko kohdemaan osalta matkanne ajankohtana asetettu maahantulokielto vai onko kyseessä lähtömaan maastalähtökielto.
Selkokielellä: jos Saksa/Itävalta luokitellaan virallisesti kriisialueeksi maastalähtökiellolla ja ette voi aloittaa matkaanne, sovelletaan normaalisti peruutusehtoja välityssopimuksestamme. (katso skenaario B)
Jos teiltä evätään maahantulo Kroatiaan, alkuperäinen liiketoimintaperusta ei ole enää täytettävissä (varattua palvelua ei voida enää tarjota) Saatte siten koko varausmaksun takaisin.
5. Mitä voin tehdä?
Riippumatta siitä, missä olette: älkää menkö paniikkiin! Terveille ihmisille virus ei yleensä ole suuri vaara, mutta se on vaarallinen vanhuksille, riskiryhmille (ihmisille, joilla on tiettyjä perussairauksia) sekä immuunipuutteisille henkilöille. Huolehtikaa itsestänne, myös muiden suojelemiseksi:
- Välttäkää suuria ihmisjoukkoja
- Pesekää kädet usein ja huolellisesti
- Desinfioikaa mahdollisuuksien mukaan
- Välttäkää fyysistä kontaktia ihmisten kanssa
- Syökää terveellisesti, vahvistakaa immuunijärjestelmäänne!
Haluaisimme myös viitata Robert Koch -instituutin hygieniaohjeisiin. Löydät ne täältä.
Lopuksi on tärkeää korostaa ja haluan toistaa:
Olemme täällä teitä varten ja teemme kaikkemme ratkaistaksemme asiat tyytyväisyytenne mukaisesti. Teemme parhaamme varauksenne ja asianmukaisen käsittelyn eteen.
Jos siltä tuntuu, ottakaa yhteyttä meihin, olemme varmasti aina käytettävissänne.
Parhain terveisin ja sydämellinen "Take Care" teille,
Valentino ja koko Crovillas-tiimi.