Häufig gestellte Fragen

1. Buchung

1.1. Wie kann ich eine Villa buchen? - 1.2. Was ist eine unverbindliche Anfrage? - 1.3. Wir haben Interesse an einer Villa. Kann Crovillas den Termin reservieren? - 1.4. Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer in den Villen und kann ich an jedem Wochentag anreisen? - 1.5. Ist der Buchungskalender auf Crovillas.com immer aktuell? - 1.6. Eine Villa ist mit der Belegung 4+2 Personen ausgewiesen, für was steht das +2? - 1.7. Wir möchten eine Villa buchen, die für 6 Personen ausgewiesen ist. Darf ich die Personenzahl überschreiten? - 1.8. Wir möchten unser Haustier mitbringen. Ist das erlaubt? - 1.9. Im Angebot / der Buchung wird von einer Kaution gesprochen. Wie ist das zu verstehen? - 1.10. Wann werden wir die Adresse der Villa erhalten? - 1.11. Wir sind eine größere Gruppe. Können wir die Kosten teilen und einzeln überweisen? - 1.12. Wann und wie soll ich die Restzahlung leisten? - 1.13. Ich möchte eine Villa buchen, wie hoch ist die Anzahlung und wann ist sie fällig? -

2. Ankunft und Aufenthalt in der Villa

2.1. Ist ein früherer Check-in möglich? - 2.2. Ist ein späterer Check-Out möglich? - 2.3. Was mache ich bei einer Flugverspätung oder bei einem größeren Stau. Wie kann ich mitteilen, dass wir verspätet in der Villa ankommen? - 2.4. Müssen wir uns Vorort ausweisen können? - 2.5. Mein Navigationssystem findet die Villa nicht.

3. COVID-19

3.1. Kann ich meine gebuchte Reise kostenfrei stornieren? - 3.2. Was bietet CROVILLAS? - 3.3. Kann ich eine Villa umbuchen, wenn ich aufgrund von COVID-19 nicht reisen möchte? - 3.4. Bekomme ich einen Gutschein, wenn ich meine Reise nicht zum gewünschten Reisezeitraum umbuchen kann? - 3.5. Leistet unsere Reiserücktrittsversicherung? - 3.6. Was sind die aktuellen Corona-Maßnahmen in Kroatien? - 3.7. Gibt es gesonderte Rückreisebestimmungen aus Kroatien? - 3.8. Was passiert, wenn die Durchreise durch Slowenien und Kroatien untersagt wird? - 3.9. Kann ich mich auf die Hygiene in der Villa verlassen? - Sollten eure Fragen auch nach den FAQ’s noch offen sein kontaktiert uns gerne mit einer E- Mail an info@crovillas.com

4. Kostenlos stornierbar*

4.1 Ein Vorwort zur aktuellen Covid-19 Situation - 4.2 Wichtige Informationen zu "Kostenlos stornierbar*"

Brauchst du noch Hilfe?