Влияние коронавируса на рынок домов для отпуска в Хорватии.
15 марта 2020 г.Подробное заявление команды Crovillas.
Предыстория
Сейчас все происходит очень быстро. В обществе царит большая неопределенность, и прежде всего возникает один вопрос: под угрозой ли мой отпуск в Хорватии? Прежде чем мы подробно ответим на все возможные вопросы с вашей стороны, мы хотим в этой особой ситуации прежде всего дать вам понять:
Вы не одни, мы здесь для вас!
В эти беспрецедентные дни для нас нет ничего важнее, чем наша общая безопасность, поддержание открытого и честного общения с вами и, конечно же, безопасность страны Хорватии.
Особые ситуации требуют особых мер. Мы немедленно отправились в Хорватию, чтобы на месте получить достаточное представление, наблюдать за пограничными переходами и передать вам меры безопасности. Это наше понимание ответственности, которое мы развивали на протяжении многих лет для наших гостей!
Даже если в эти дни остается больше вопросов, чем ответов: у вас есть партнер в нашем лице, который поддерживает вас даже в это, казалось бы, мрачное время, работает усердно и интенсивно и постоянно занимается вами и ситуацией на месте. Ведь именно в трудные времена мы будем таким же симпатичным и образцовым партнером, каким были в то время, когда мы познакомились.
Почему вам повезло в несчастье.
Даже если это не очевидно или вы не хотите это слышать: вы сделали лучший выбор, выбрав одну из наших вилл, будьте уверены. Хорватия — безопасная страна, и мы знаем, что через несколько недель мир снова будет выглядеть совсем иначе. Решив выбрать Crovillas, вы автоматически получаете виллу в Хорватии для единоличного использования и избегаете переполненных отелей. Вы можете просто приехать на автомобиле и избежать переполненных аэропортов. Есть еще много других причин, почему Хорватия в данный момент выглядит лучше.
Все виллы на www.crovillas.com доступны для единоличного использования.
Мы потратили несколько часов, чтобы посвятить вам эти важные слова. Пожалуйста, прочитайте их до конца и примите к сердцу.
Почему мы решили провести общий анализ.
Есть много ответов, даже на вопросы, которые вы, возможно, еще не задавали. Я использую только обоснованные источники с указанием источников и всегда ссылаюсь на хорватское Министерство внутренней безопасности при формулировании заключений, а также на рекомендации и актуальные данные от Института Роберта Коха.
В связи с актуальностью темы я очень подробно рассмотрю этот вопрос. Во-первых, чтобы дать вам общее представление о том, что происходит здесь, в Хорватии, во-вторых, чтобы повысить вашу осведомленность:
потому что ситуацию в Хорватии нужно оценивать иначе по сравнению с остальной Европой! Также я рассмотрю последствия, если ваше путешествие не состоится.
1. Общая ситуация:
Хорватия очень образцово справляется с темой коронавируса, есть четкое руководство, и принимаемые меры вполне устойчивы и направлены на защиту страны.
Вирус — это гораздо более серьезная тема, чем просто отпуск.
Главный девиз должен быть таким: не впадать в ПАНИКУ, независимо от того, где вы находитесь в данный момент, и придерживаться указаний по ограничению. Паническое и эгоистичное поведение может нанести гораздо больше вреда, чем сам вирус.
Факт: вирус уже вспыхнул, и уровень заражения в известных странах, таких как Италия и Германия, растет экспоненциально (быстрое, лавинообразное размножение). Сейчас необходимо всеми возможными средствами работать над замедлением распространения и разгрузкой наших медицинских учреждений, все остальное пока второстепенно!
То, что заболевание для большинства людей протекает абсолютно безобидно и воспринимается как грипп, это, конечно, одно. Тем не менее, мы должны уделять особое внимание людям, которых мы можем серьезно подвергнуть опасности заражением: пожилым людям, людям с ослабленным иммунитетом и уязвимым группам риска с предшествующими заболеваниями. В настоящее время требуется только одна задача от каждого:
принять все меры, которые приведут к замедлению распространения. Сейчас мы должны думать о НАС, каждый, кто ведет себя небрежно, ставит под угрозу коллектив! Это вызов, с которым мы, вероятно, еще не сталкивались и который ставит перед нами непривычные задачи. Однако это важно, чтобы пережить эту фазу, мы уже не можем остановить вирус, нужно научиться с ним справляться!
У нас нет никаких сравнительных данных для такой ситуации. Однако в текущей ситуации мы должны включить наш здравый смысл и правильно интерпретировать указания правительств! Нет причин впадать в массовую истерию из-за ограничений свободы или отмены различных мероприятий, на которых собираются большие группы людей. Это всего лишь превентивные меры, чтобы замедлить распространение вируса! Нет необходимости делать запасы, это даже безответственно: у каждого будет доступ к продуктам питания, "запасание" только приведет к тому, что другие люди начнут делать то же самое. Сосредоточьтесь на самом важном и думайте о своих ближних. Практикуйте немного воздержания в этой особой ситуации, у нас у всех все хорошо. Цените то, что мы здоровы.
Я даю вам объективную оценку того, что может нас ожидать — и в лучшем случае это будет замечательное пребывание в одной из наших вилл летом. Продукт «Crovillas», ваша вилла, — это, безусловно, лучшее, что вы могли забронировать в текущей ситуации. Я также рассмотрю возможные расходы на отмену, какие есть альтернативы и что это значит для вашего бронирования, ведь это в конечном итоге вас и интересует.
Мы обязаны перед вами и вынуждены интенсивно заниматься этой темой. Мы сообщаем обоснованно и объективно о текущем состоянии дел.
2. Какова текущая ситуация в Хорватии и что делает страна?
На месте ощущается очень ответственное осознание, с четкой линией: крупные мероприятия, ярмарки и праздники отменяются, школы и детские сады временно закрыты.
Здесь очень важно правильно оценить действия правительства!
Потому что эти реакции, вопреки всем толкованиям, являются единственно разумными и рациональными действиями, чтобы обеспечить туристический сезон 2020 года. По состоянию на 13 марта для въезжающих действует следующее:
Хорватия ввела здесь дополнительные меры по сдерживанию: (перевод хорватского института внутренней безопасности, источник: https://civilna-zastita.gov.hr/)
Въезжающие (в том числе из Германии и Австрии) должны при пересечении границы
- пройти 14-дневную самоизоляцию (домашний карантин) или:
- пройти 14-дневный карантин в больнице, если они въезжают из регионов с высоким риском, таких как Италия, Иран или определенные районы, такие как Тироль в Австрии или район Хайнсберг в Германии)
Ожидается, что Хорватия временно (и это было бы желательно!!) закроет границы, чтобы защитить страну и людей, предотвратить только начинающееся распространение. Ущерб уже нанесен, но сейчас важно минимизировать его! Закрытие границ рассматривается и, по нашему мнению, является единственно правильной мерой для защиты туризма. Только так мы можем рассчитывать на сезон в мае/июне в Хорватии.
Очень важно осознать масштабы:
Лабораторно подтвержденные случаи COVID-19 по странам:
Испания: 218.011
Италия: 211.938
Германия: 163.860
Франция: 130.242
Хорватия: 2.101!
(Источник ВОЗ, доступ 06.05.2020, 12:00)
Эти цифры также будут расти, однако условия и масштабы здесь, в Хорватии, — это песчинка по сравнению с вышеупомянутыми странами. И это очень важно для всех нас знать, ситуация здесь значительно отличается, принятые меры будут сдерживать распространение! Это имеет много факторов, о которых я подробнее расскажу ниже в разделе «что говорит в пользу Хорватии».
3. Что говорит в пользу Хорватии?
Как уже было сказано выше, ситуация здесь на месте отличается от большинства стран-членов ЕС и особенно туристических стран. Почему? Большим, большим плюсом для Хорватии является пограничная политика! Хорватия является одной из немногих стран-членов ЕС, НЕ входящих в Шенгенское соглашение, то есть: в Хорватии есть пограничный контроль! Каждый въезжающий обязан пройти личный контроль на границе. После того, как стали известны первые случаи в Италии и Германии, были приняты немедленные меры, которые с самого начала обеспечили сдерживание. Это не было проблемой из-за внешней границы и было установлено без больших усилий (и для защиты страны это было совершенно законно) Въезжающие с подозрительными признаками, такими как повышенная температура (измерение температуры в пограничной зоне) или явно больные люди, независимо от их происхождения, были отклонены на границе.
Хорватия решает все это в настоящее время очень образцово, не только для почти 4 миллионов жителей, но и особенно для 20 миллионов людей, которых эта страна ожидала в 2020 году. Действия предпринимаются осторожно для всех сторон, национальная безопасность имеет приоритет и положительно скажется на туризме, который обычно ожидается в летние месяцы.
Как туристическая компания и важное связующее звено между вами и страной, мы хотим предложить вам немного поразмышлять:
Хорватия живет за счет туризма! Здесь нет природных ресурсов, товаров или других экспортов, почти все настроено на вас, гостей, поэтому ситуация также должна оцениваться особенно. С самого начала было признано, что ограничение ущерба является единственным разумным средством, независимо от того, какие краткосрочные потери придется принять. Действия были предприняты чувствительно, но при этом правильно, быстро и целенаправленно.
Хорватия - маленькая страна с большой территорией, в конечном итоге здесь есть только один крупный город: город Загреб с почти 800 000 жителей, который также находится в глубине страны и мало контактирует с туризмом.
Большинство прибрежных городов по сравнению с европейскими мегаполисами довольно малы, почти крошечны (второй по величине город - Сплит с 190 000 жителей, затем следуют прибрежные города Риека с 144 000, Задар 70 000 и Пула 60 000).
В сильные месяцы вспышки коронавируса с конца февраля и начала марта Хорватия фиксирует самые низкие показатели въезда (все это доказано благодаря пограничному контролю в связи с Шенгенской зоной!) Здесь нет незарегистрированной миграции. С момента известия о вспышке проводятся пограничные проверки с использованием термометров, и подозрительные лица немедленно направляются на медицинское обследование или депортируются.
В главной туристической зоне Истрии практически нет большой популяции, здесь проживает около 200 000 человек на 3 500 квадратных километрах. Это 57 жителей на квадратный километр. Для сравнения: в Германии этот показатель в четыре раза выше, 232. В Австрии этот показатель составляет 106 жителей на квадратный километр, что также в два раза больше, чем в Хорватии. Таким образом, здесь изначально ситуация значительно лучше, и распространение вируса будет также хорошо контролироваться. Также следует отметить: вы не забронировали отельный отдых с постоянным контактом с другими, наоборот. Все виллы у нас предназначены для индивидуального использования, вы сделали лучший выбор, выбрав одну из наших вилл!
4. Какие сценарии возможны для меня как клиента Crovillas?
Мы понимаем ваше беспокойство, никто не чувствует себя комфортно в этой ситуации! Важно сохранять спокойствие и здравый смысл. Мы должны четко понять ситуацию, оценить ее и ответственно вести себя по отношению ко всем сторонам. Прежде всего, необходимо оценивать ситуацию на основе текущего законодательства. Применимы следующие сценарии:
Сценарий A: Перебронирование
Мы уверены, что летние поездки не будут под угрозой. Самый приятный вариант для гостей, которые планируют поездку до конца мая, — это перебронировать на более поздний срок или на 2021 год. Таким образом, оставшийся платеж также будет отложен, который по условиям должен быть произведен за 5 недель до начала поездки. Это должно быть согласовано с нами и владельцем. Если это вам подходит, просим вас подумать об этом и предоставить конкретные даты для перебронирования. Мы, конечно, будем рады помочь вам в этом.
Сценарий B: ДОСРОЧНАЯ ОТМЕНА СОГЛАСНО ТАБЛИЦЕ ОТМЕН
В настоящее время существует глобальное предупреждение о поездках для всех туристических поездок до 14 июня 2020 года. Важно отметить, что это не запрет на поездки: просто подчеркивается, что возвращение может быть затруднено, и немецкое правительство не будет предпринимать попыток репатриации. Звучит хуже, чем есть на самом деле.
Настоятельно рекомендуем вам прочитать заявление Министерства иностранных дел о праве на отказ от поездки:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Предупреждение о поездках само по себе дает право на бесплатную отмену пакетного тура, но не индивидуальной поездки, как в вашем случае! Пожалуйста, посмотрите следующее короткое видео, которое довольно точно объясняет ситуацию! Особенно с 2:17 минуты:
Правовая основа для бесплатной отмены существует только в том случае, если Хорватия запретит въезд, но это весьма маловероятно из-за положительного хода пандемии!
Таким образом, даже если наша компания хотела бы предоставить вам такую возможность, мы не можем бесплатно отменить поездку вопреки условиям. Платежи должны быть произведены (и здесь мы просим вашего понимания) нам. Не потому, что мы хотим получить финансовую выгоду, а потому, что мы должны выполнить наши договорные обязательства перед владельцами в Хорватии. Мы уже передали ваш авансовый платеж владельцу для подтверждения вашего периода поездки.
Применяются следующие условия отмены из заключенного договора о посредничестве:
Пожалуйста, помните, что в случае желания отмены всегда решающим фактором является текущая ситуация. «СТРАХ» не является причиной для бесплатной отмены.
Сценарий C: Страхование от отмены поездки
Как и в сценарии B), платеж все равно должен быть произведен нам, однако страхование от отмены поездки при наличии застрахованного случая возместит вам понесенные расходы в соответствии с условиями. Пожалуйста, уточните, применимы ли застрахованные случаи в вашем случае, и поймите, что мы не можем консультировать вас по вопросам страхования!
Сценарий D: Запрет на въезд и выезд
Ситуация такова, что отмена должна оцениваться индивидуально в зависимости от страны выезда и въезда. Важно, наложен ли запрет на въезд в страну назначения на момент вашей поездки или это запрет на выезд из страны происхождения.
Проще говоря: если Германия/Австрия официально классифицируется как кризисная зона с запретом на выезд, и вы не можете отправиться в поездку, применяются обычные условия отмены из нашего заключенного договора о посредничестве. (см. Сценарий B)
Если вам запрещен въезд в Хорватию, то первоначальная деловая основа больше не выполняется (забронированная услуга не может быть предоставлена). В этом случае вы получите полную стоимость бронирования обратно.
5. Что я могу сделать?
Независимо от того, где вы находитесь: пожалуйста, не паникуйте! Для здоровых людей вирус обычно не представляет большой опасности, однако для пожилых людей, групп риска (людей с определенными хроническими заболеваниями), а также людей с ослабленным иммунитетом он может быть опасен. Заботьтесь о себе, также для защиты других:
- Избегайте больших скоплений людей
- Часто и тщательно мойте руки
- Дезинфицируйте руки по возможности
- Избегайте физического контакта с людьми
- Питайтесь здорово, укрепляйте свою иммунную систему!
Также мы хотели бы сослаться на рекомендации по гигиене от Института Роберта Коха. Вы можете найти их здесь.
В конце концов, важно отметить, и я хотел бы повторить это еще раз:
Мы здесь для вас и сделаем все возможное, чтобы решить все к вашему удовлетворению. Мы прилагаем все усилия для вашей брони и надлежащего выполнения.
Если у вас есть желание, свяжитесь с нами, мы всегда к вашим услугам.
С наилучшими пожеланиями и сердечным «Берегите себя» вас приветствуют,
Валентино и вся команда Crovillas.