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Vous avez le droit de demander à tout moment des informations gratuites sur l'origine, le destinataire et le but de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement pour le traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. De plus, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Pour cela et pour toute autre question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Lors de votre visite sur ce site Web, votre comportement de navigation peut être analysé de manière statistique. Cela se fait principalement avec des programmes d'analyse.
Des informations détaillées sur ces programmes d'analyse sont disponibles dans la politique de confidentialité suivante.
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L'hébergement externe est effectué dans le but d'exécuter un contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sécurisée, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, le fingerprinting de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Notre(s) hébergeur(s) ne traitera/ont vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations contractuelles et suivra nos instructions concernant ces données.
Nous utilisons le(s) hébergeur(s) suivant(s) :
Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat exigé par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier ne traitera les données personnelles de nos visiteurs de site web qu'en suivant nos instructions et en respectant le RGPD.
Nous utilisons le service "Cloudflare". Le fournisseur est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (ci-après "Cloudflare").
Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu distribué dans le monde entier avec DNS. Techniquement, le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site Web est dirigé à travers le réseau de Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d'analyser le trafic de données entre votre navigateur et notre site Web et de servir de filtre entre nos serveurs et le trafic de données potentiellement malveillant provenant d'Internet. Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d'autres technologies pour reconnaître les utilisateurs d'Internet, mais celles-ci sont utilisées uniquement à des fins décrites ici.
L'utilisation de Cloudflare est basée sur notre intérêt légitime à fournir notre site Web de la manière la plus fiable et sécurisée possible (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Pour plus d'informations sur la sécurité et la confidentialité chez Cloudflare, veuillez consulter : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données (AVV) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat exigé par la législation sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles de nos visiteurs de site Web ne sont traitées que selon nos instructions et en conformité avec le RGPD.
Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu Google Cloud CDN. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
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De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué avant la révocation n'est pas affectée par la révocation.
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En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu présumé de la violation. Ce droit de plainte est sans préjudice d'autres recours administratifs ou judiciaires.
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Vous pouvez consulter cette politique de confidentialité pour savoir quels cookies et services sont utilisés sur ce site Web.
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Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous avez fournies, seront stockées chez nous dans le but de traiter la demande et de répondre à d'éventuelles questions de suivi. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.
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Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données disparaisse (par exemple, après avoir traité votre demande). Les dispositions légales contraignantes, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.
Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande ainsi que toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande) sont enregistrées et traitées dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la réalisation de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) si celui-ci a été demandé; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Les données que vous nous envoyez par le biais de demandes de contact restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes, en particulier les délais de conservation légaux, restent inchangées.
Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et autres saisies sans l'aide humaine. Pour ce faire, les chatbots analysent, en plus de vos saisies, d'autres données pour fournir des réponses appropriées (par exemple, noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de clients et autres identifiants, commandes et historiques de chat). De plus, votre adresse IP, des fichiers journaux, des informations de localisation et d'autres métadonnées peuvent être collectés via le chatbot. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur de chatbot.
Sur la base des données collectées, des profils d'utilisateurs peuvent être créés. De plus, les données peuvent être utilisées pour diffuser des publicités ciblées en fonction des intérêts, à condition que les autres conditions légales (en particulier un consentement) soient remplies. Pour ce faire, les chatbots peuvent être liés à des outils d'analyse et de publicité.
Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leurs réponses (apprentissage automatique).
Les données que vous saisissez dans le cadre de la communication restent avec nous ou l'exploitant du chatbot jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données soit atteint (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.
La base légale de l'utilisation des chatbots est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où le chatbot est utilisé pour la conclusion d'un contrat ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, le fingerprinting de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l'utilisation est basée sur notre intérêt légitime à une communication client aussi efficace que possible (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Sur ce site web, des éléments du réseau social Facebook sont intégrés. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Les données collectées sont cependant également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers selon Facebook.
Vous trouverez un aperçu des éléments de médias sociaux de Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Lorsque l'élément de médias sociaux est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de ce site web à votre profil Facebook. Ainsi, Facebook peut associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser que nous, en tant que fournisseur des pages, n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et § 25 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. En l'absence de consentement, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à une visibilité aussi large que possible sur les médias sociaux.
Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables du traitement de ces données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement ultérieur par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de l'accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de fournir des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de mettre en œuvre l'outil de manière sécurisée sur notre site web du point de vue de la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demandes d'information) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous exercez vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.
Sur ce site Web, des fonctionnalités du service Instagram sont intégrées. Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Lorsque l'élément de médias sociaux est activé, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations sur votre visite de ce site Web.
Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, en cliquant sur le bouton Instagram, vous pouvez lier le contenu de ce site Web à votre profil Instagram. Ainsi, Instagram peut associer la visite de ce site Web à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser que en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.
Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service mentionné ci-dessus est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et de l'article 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. En l'absence de consentement, l'utilisation du service est basée sur notre intérêt légitime à une visibilité aussi large que possible sur les médias sociaux.
Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement des données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement ultérieur par Facebook ou Instagram après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de l'accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook ou Instagram et de la mise en œuvre sécurisée sur notre site Web. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demandes d'information) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous exercez vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site Web. Google Tag Manager ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne réalise pas d'analyses indépendantes. Il sert uniquement à gérer et diffuser les outils intégrés via lui. Cependant, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transférée à la société mère de Google aux États-Unis.
L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à intégrer et gérer rapidement et facilement différents outils sur son site Web. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. a du RGPD et de l'article 25 al. 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, le fingerprinting de l'appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Ce site Web utilise des fonctionnalités du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site Web reçoit diverses données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée de consultation, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et associées à l'appareil final respectif du visiteur du site Web.
En outre, nous pouvons enregistrer avec Google Analytics, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement ainsi que les clics. De plus, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les enregistrements de données collectées et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur dans le but d'analyser son comportement (par exemple, des cookies ou le fingerprinting de périphérique). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics gère les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et nous respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
Ce site utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (Site Web: https://www.hotjar.com).
Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement en tant qu'utilisateur sur ce site Web. Avec Hotjar, nous pouvons enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris, de défilement et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris sur un endroit spécifique. À partir de ces informations, Hotjar crée des cartes de chaleur, qui permettent de déterminer quels domaines du site Web sont préférés par le visiteur du site.
De plus, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez abandonné vos saisies dans un formulaire de contact (appelé entonnoirs de conversion).
En outre, avec Hotjar, des retours directs des visiteurs du site Web peuvent être obtenus. Cette fonction vise à améliorer les offres Web de l'exploitant du site Web.
Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur dans le but d'analyser son comportement (par exemple, les cookies ou l'utilisation du fingerprinting de périphérique).
Dans la mesure où un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée exclusivement sur l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et § 25 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. En l'absence de consentement, l'utilisation de ce service est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; l'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre Web et sa publicité.
Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.
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Pour plus d'informations sur Hotjar et les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/privacy.
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Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après avoir été redirigés vers le site du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, et d'optimiser les futures actions publicitaires.
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Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et sont transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement ultérieur par Facebook après la transmission ne relève pas de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de l'accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de fournir des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de mettre en œuvre l'outil de manière conforme à la protection des données sur notre site Web. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demandes d'information) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous exercez vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
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