Wpływ wirusa Corona na rynek domów wakacyjnych w Chorwacji.
15 marca 2020Szczegółowa opinia zespołu Crovillas.
Tło
Obecnie sytuacja rozwija się dynamicznie. W społeczeństwie panuje duża niepewność, a przede wszystkim pojawia się jedno pytanie: Czy mój urlop w Chorwacji jest zagrożony? Zanim przejdziemy do wszystkich możliwych pytań z waszej strony, chcemy w tej szczególnej sytuacji przede wszystkim zasygnalizować jedno:
Nie jesteście sami, jesteśmy tu dla was!
W tych bezprecedensowych dniach nic nie leży nam bardziej na sercu niż nasze wspólne bezpieczeństwo, utrzymanie zadbanego i otwartego dialogu z wami, a na koniec: bezpieczeństwo kraju Chorwacji.
Szczególne sytuacje wymagają szczególnych środków. Natychmiast udaliśmy się do Chorwacji, aby na miejscu uzyskać wystarczające wrażenie, obserwować przejścia graniczne i przekazywać wam środki bezpieczeństwa. To jest nasze rozumienie obowiązkowości, które przez lata rozwijaliśmy dla naszych gości!
Nawet jeśli w tych dniach pozostaje więcej pytań niż odpowiedzi: macie w nas partnera, który również w tym pozornie ponurym czasie stoi za wami, pracuje ciężko i intensywnie oraz nieprzerwanie zajmuje się wami i sytuacją na miejscu. Ponieważ właśnie w trudnych czasach będziemy tak samo sympatycznym i wzorowym partnerem, jak w czasie, gdy mieliśmy okazję się poznać.
Dlaczego macie szczęście w nieszczęściu.
Nawet jeśli tego nie dostrzegacie lub nie chcecie tego teraz słyszeć: nieświadomie dokonaliście najlepszego możliwego wyboru, wybierając jedną z naszych willi, możecie być tego pewni. Chorwacja to bezpieczny kraj i wiemy również, że za kilka tygodni świat znów będzie wyglądał zupełnie inaczej. Decydując się na Crovillas, automatycznie macie willę w Chorwacji do wyłącznego użytku i unikacie zatłoczonych hoteli. Możecie po prostu przyjechać samochodem i uniknąć zatłoczonych lotnisk. Istnieje jeszcze wiele innych powodów, dla których Chorwacja obecnie wypada lepiej.
Wszystkie wille na www.crovillas.com są dostępne do wyłącznego użytku.
Poświęciliśmy kilka godzin, aby przekazać wam te ważne słowa. Bądźcie tak dobrzy i przeczytajcie je do końca, weźcie je sobie do serca.
Dlaczego zdecydowaliśmy się na analizę całościową.
Istnieje wiele odpowiedzi, także na pytania, których być może jeszcze sobie nie zadaliście. Używam jedynie rzetelnych źródeł z podaniem źródeł i odnoszę się w sformułowanych wnioskach zawsze do chorwackiego Ministerstwa Spraw Wewnętrznych, a w przypadku zaleceń i aktualnych danych do Instytutu Roberta Kocha.
Ze względu na powagę sytuacji, bardzo szczegółowo omówię ten temat. Po pierwsze, aby dać wam ogólny obraz tego, co dzieje się tutaj na miejscu w Chorwacji, po drugie, aby was uwrażliwić:
ponieważ sytuacja w Chorwacji musi być oceniana inaczej niż w reszcie Europy! Omówię również konsekwencje, jeśli wasza podróż nie będzie mogła się odbyć.
1. Ogólna sytuacja:
Chorwacja radzi sobie z tematyką koronawirusa bardzo wzorowo, istnieje jasne przywództwo, a podjęte środki są zdecydowanie zrównoważone i ukierunkowane na ochronę kraju.
Wirus jest znacznie większym tematem niż ostatecznie tylko wakacje.
Zasada powinna być przede wszystkim jedna: nie wpadać w PANIKĘ, niezależnie od tego, gdzie się obecnie znajdujemy, i trzymać się wytycznych dotyczących ograniczenia. Paniczne i egoistyczne zachowanie może wyrządzić więcej szkód niż sam wirus.
Faktem jest: wirus już się rozprzestrzenił, wskaźniki zakażeń rosną w znanych krajach, takich jak Włochy i Niemcy, wykładniczo (szybkie, lawinowe rozmnażanie się). Teraz trzeba pracować wszystkimi możliwymi środkami, aby spowolnić rozprzestrzenianie się i odciążyć nasze placówki zdrowotne, wszystko inne jest na razie drugorzędne!
To, że choroba dla większości ludzi ma absolutnie łagodny przebieg i jest przetwarzana jak grypa, to jedno. Niemniej jednak musimy zwrócić szczególną uwagę na osoby, które możemy poważnie narazić na niebezpieczeństwo poprzez zakażenie: osoby starsze, osoby z osłabionym układem odpornościowym i zagrożone grupy ryzyka z wcześniejszymi schorzeniami. Obecnie każdy ma jedno zadanie:
podjąć wszystkie środki, które spowodują spowolnienie rozprzestrzeniania się. Obecnie musimy myśleć o NAS, każdy, kto zachowuje się lekkomyślnie, zagraża kolektywowi! Wyzwanie, którego prawdopodobnie jeszcze nie doświadczyliśmy i które stawia nas przed nieznanymi zadaniami. Jest to jednak ważne, aby przetrwać tę fazę, nie możemy już powstrzymać wirusa, musimy najlepiej sobie z nim radzić!
Nie mamy żadnych wartości porównawczych dla sytuacji tego rodzaju. Musimy jednak w obecnej sytuacji włączyć nasz zdrowy rozsądek i prawidłowo ocenić wytyczne rządów! Nie ma powodu, aby wpadać w masową histerię, ponieważ wprowadzane są ograniczenia wolności lub odwoływane są różne wydarzenia, na których gromadzą się tłumy ludzi. Są to jedynie środki zapobiegawcze mające na celu spowolnienie rozprzestrzeniania się wirusa! Nie ma potrzeby robienia zakupów na zapas, jest to nawet lekkomyślne: każdy będzie miał dostęp do żywności, a „gromadzenie” prowadzi tylko do tego, że inni ludzie się tym zarażają. Skupcie się na najważniejszych rzeczach i myślcie o swoich bliźnich. W tej szczególnej sytuacji ćwiczcie się w pewnym wyrzeczeniu, wszyscy mamy się bardzo dobrze. Doceniajcie to, że jesteśmy zdrowi.
Daję wam rzeczową ocenę tego, co może nas czekać - a to powinien być w najlepszym wypadku wspaniały pobyt w jednej z naszych willi latem. Produkt „Crovillas”, wasza willa, jest zdecydowanie najlepszym, co mogliście zarezerwować w obecnej sytuacji. Tak samo odnoszę się do ewentualnych kosztów anulacji, jakie są jeszcze alternatywy i co to oznacza dla waszej rezerwacji, o to wam przecież chodzi.
Jesteśmy wobec was zobowiązani i zmuszeni intensywnie zajmować się tym tematem. Informujemy rzetelnie i rzeczowo o aktualnym stanie rzeczy.
2. Jaki jest obecny stan w Chorwacji i co robi kraj?
Na miejscu odczuwa się bardzo odpowiedzialną świadomość, z wyraźną linią: Duże wydarzenia, targi i uroczystości są odwoływane, szkoły i przedszkola tymczasowo zamknięte.
Bardzo ważne jest tutaj, aby właściwie zrozumieć działania rządu!
Ponieważ te reakcje są, wbrew wszelkim interpretacjom, jedynymi rozsądnymi i racjonalnymi działaniami, aby umożliwić sezon wakacyjny 2020. Stan na 13 marca obowiązuje następujące zasady dla przyjezdnych:
Chorwacja wprowadziła tutaj dodatkowe środki ograniczające: (tłumaczenie chorwackiej instytucji ds. bezpieczeństwa wewnętrznego, źródło: https://civilna-zastita.gov.hr/)
Przyjezdni (m.in. z Niemiec i Austrii) muszą poddać się przy przekraczaniu granicy
- 14-dniowej samoizolacji (kwarantannie domowej) lub:
- 14-dniowej kwarantannie szpitalnej, jeśli przyjeżdżają z regionów uznanych za ryzykowne, takich jak Włochy, Iran lub określone obszary, takie jak Tyrol w Austrii lub powiat Heinsberg w Niemczech)
Oczekuje się, że Chorwacja tymczasowo (i byłoby to również pożądane!!) zamknie granice, aby chronić kraj i ludzi, zapobiec właśnie rozpoczynającemu się rozprzestrzenianiu. Szkoda już powstała, jednak teraz należy starać się, aby szkody były jak najmniejsze! Rozważane jest zamknięcie granic i naszym zdaniem byłoby to jedyne właściwe działanie, aby chronić turystykę. Tylko w ten sposób możemy oczekiwać sezonu od maja/czerwca w Chorwacji.
Bardzo ważne jest, aby zdać sobie sprawę z wymiarów:
Laboratoryjnie potwierdzone przypadki COVID-19 według krajów:
Hiszpania: 218.011
Włochy: 211.938
Niemcy: 163.860
Francja: 130.242
Chorwacja: 2.101!
(Źródło WHO, dostęp 06.05.2020, godz. 12:00)
Również te liczby będą rosły, jednak warunki i rozmiary tutaj na miejscu w Chorwacji są ziarnkiem piasku w porównaniu do wyżej wymienionych krajów. I to jest bardzo, bardzo ważne dla nas wszystkich, aby wiedzieć, sytuacja tutaj jest wyraźnie zróżnicowana, podjęte środki będą tłumić rozprzestrzenianie się! Ma to wiele czynników, na które szczegółowo zwracam uwagę poniżej w „co przemawia za Chorwacją”.
3. Co przemawia za Chorwacją?
Jak już wcześniej wspomniano, sytuacja na miejscu jest inna niż w większości krajów członkowskich UE, a zwłaszcza krajów turystycznych. Dlaczego? Dużym, dużym plusem dla Chorwacji jest polityka graniczna! Chorwacja jest jednym z nielicznych krajów członkowskich UE, które NIE są w układzie z Schengen, co oznacza: Chorwacja ma kontrolę graniczną! Każdy wjeżdżający jest zobowiązany poddać się kontroli osobistej na granicy. Po ujawnieniu pierwszych przypadków we Włoszech i Niemczech podjęto natychmiastowe środki, które zapewniły ograniczenie rozprzestrzeniania się od samego początku. Ze względu na granicę zewnętrzną nie było to również problemem i można było to zainstalować bez większego wysiłku (i całkowicie uzasadnione dla ochrony kraju). Wjeżdżający z objawami, takimi jak podwyższona temperatura ciała (pomiar temperatury w strefie granicznej) lub oczywiście chorzy ludzie, byli niezależnie od pochodzenia odsyłani na granicy.
Chorwacja rozwiązuje to wszystko obecnie bardzo wzorowo, nie tylko dla nieco ponad 4 milionów mieszkańców, ale także szczególnie dla 20 milionów ludzi, których ten kraj spodziewał się w 2020 roku. Działa się ostrożnie dla wszystkich stron, bezpieczeństwo narodowe jest priorytetem i będzie miało pozytywny wpływ na turystykę, która zazwyczaj jest oczekiwana w miesiącach letnich.
Jako biuro podróży i ważne ogniwo między wami a krajem, chętnie zachęcamy do refleksji:
Chorwacja żyje z turystyki! Nie ma surowców, towarów ani innych eksportów, niemal wszystko jest dostosowane do was, gości, dlatego sytuację należy oceniać szczególnie. Od samego początku zdano sobie sprawę, że ograniczenie szkód jest jedynym rozsądnym środkiem, niezależnie od tego, jak duże straty krótkoterminowe trzeba będzie ponieść. Działano wrażliwie, ale jednocześnie dokładnie, szybko i celowo.
Chorwacja to mały kraj na dużej powierzchni, ostatecznie jest tylko jedno duże miasto: Zagrzeb z nieco ponad 800 000 mieszkańców, które znajduje się również w głębi kraju i ma niewielki kontakt z turystyką.
Większość miast nadmorskich jest w porównaniu do europejskich metropolii dość mała, niemal mikroskopijna (drugie co do wielkości miasto to Split z 190 000 mieszkańców, następnie nadmorskie miasta Rijeka z 144 000, Zadar 70 000 i Pula 60 000).
W silnych miesiącach wybuchu wirusa Corona od końca lutego i początku marca Chorwacja odnotowuje najniższe wskaźniki wjazdu (wszystko to dzięki kontrolom granicznym w związku z obszarem Schengen, co jest udowodnione!). Nie ma nielegalnej imigracji. Od momentu ujawnienia wybuchu przeprowadzane są kontrole graniczne z urządzeniami do pomiaru temperatury, a osoby podejrzane są natychmiast kierowane na badania lekarskie lub wydalane.
W głównym celu podróży, Istrii, nie ma dużej populacji, mieszka tam około 200 000 ludzi na 3 500 kilometrach kwadratowych. To 57 mieszkańców na kilometr kwadratowy. Dla porównania: w Niemczech mamy czterokrotnie wyższą wartość, 232. W Austrii mamy 106 mieszkańców na kilometr kwadratowy, również dwukrotnie więcej niż w Chorwacji. Dlatego z podstawowego punktu widzenia jesteśmy tutaj znacznie lepiej przygotowani i będziemy również dobrze przygotowani na rozwój rozprzestrzeniania się. Również należy zauważyć: nie zarezerwowaliście wakacji hotelowych z ciągłą konfrontacją z innymi, wręcz przeciwnie. Wszystkie wille u nas są do wyłącznego użytku, dokonaliście najlepszego wyboru, jaki można było dokonać, wybierając jedną z naszych willi!
4. Jakie scenariusze są możliwe dla mnie jako klienta Crovillas?
Rozumiemy wasze obawy, nikt nie czuje się komfortowo w tej sytuacji! Ważne jest, aby zachować zimną krew i apelujemy tutaj również do waszego zdrowego rozsądku. Musimy jasno zrozumieć sytuację, ocenić ją i odpowiedzialnie zachować się wobec wszystkich stron. Przede wszystkim jednak ocenić ją na podstawie aktualnego stanu prawnego. Następujące scenariusze mają zastosowanie:
Scenariusz A: Przebukowanie
Zakładamy, że nic nie stanie na przeszkodzie przyjazdom letnim. Najbardziej komfortową opcją jest zatem dla gości, którzy przyjeżdżają w krótkim terminie, do końca maja, przebukowanie na późniejszy termin lub na rok 2021. W ten sposób również reszta płatności przesunęłaby się na później, która zgodnie z warunkami musi być dokonana na 5 tygodni przed rozpoczęciem podróży. Musi to jednak być dokładnie uzgodnione z nami i właścicielem. Jeśli to dla was wchodzi w grę, prosimy o przemyślenie tego i skontaktowanie się z nami z konkretnymi datami przebukowania. Jesteśmy do waszej dyspozycji.
Scenariusz B: WCZESNE ANULOWANIE ZGODNIE Z TABELĄ ANULOWAŃ
Obecnie obowiązuje ogólnoświatowe ostrzeżenie przed podróżami turystycznymi do 14 czerwca 2020 roku. Należy tutaj przede wszystkim zaznaczyć, że nie jest to zakaz podróży: jedynie wyraźnie wskazuje się, że powrót może być utrudniony, a rząd niemiecki rezygnuje z prób repatriacji. Brzmi to gorzej, niż jest w rzeczywistości.
Proszę was pilnie o przeczytanie oświadczenia Ministerstwa Spraw Zagranicznych dotyczącego rezygnacji z podróży:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Samo ostrzeżenie przed podróżą daje prawo do bezpłatnego anulowania podróży zorganizowanej, ale nie podróży indywidualnej, jak w waszym przypadku! Proszę obejrzyjcie poniższy krótki film, który dość dokładnie wyjaśnia sytuację! Zwłaszcza od minuty 2:17:
Podstawa prawna do bezpłatnego anulowania istnieje dopiero wtedy, gdy Chorwacja zakazuje wjazdu, co jednak z powodu pozytywnego przebiegu pandemii najprawdopodobniej się nie stanie!
Dlatego, nawet jeśli nasza firma chętnie by to zrobiła, nie możemy bezpłatnie anulować podróży wbrew warunkom! Płatności są zatem należne i muszą (i tutaj proszę was o zrozumienie) zostać dokonane na naszą rzecz. Nie dlatego, że chcemy uzyskać korzyść finansową, ale dlatego, że musimy wypełnić nasze zobowiązania umowne wobec właścicieli w Chorwacji. Wasza zaliczka została już dawno przekazana właścicielowi w celu potwierdzenia waszego terminu podróży.
Obowiązują następujące warunki anulowania z zawartej umowy pośrednictwa:
Proszę pamiętać, że w przypadku chęci anulowania zawsze decydująca jest sytuacja panująca w danym momencie. „STRACH” na przykład nie jest powodem, który może prowadzić do bezpłatnego anulowania.
Scenariusz C: Ubezpieczenie od rezygnacji z podróży
Również tutaj, jak w scenariuszu B), płatność nadal jest należna na naszą rzecz, jednak ubezpieczenie od rezygnacji z podróży w przypadku ubezpieczonego powodu zwróci wam poniesione koszty zgodnie z warunkami. Proszę dowiedzcie się, w jakim zakresie i czy ubezpieczone powody mają zastosowanie w waszym przypadku i zrozumcie, że nie możemy doradzać wam w kwestiach ubezpieczeniowych!
Scenariusz D: Zakaz wjazdu i wyjazdu
Sytuacja jest taka, że anulowanie należy ocenić indywidualnie w zależności od kraju wyjazdu i wjazdu. Decydujące jest, czy dla kraju docelowego w momencie waszej podróży został nałożony zakaz wjazdu, czy też jest to zakaz wyjazdu z kraju pochodzenia.
Oznacza to wprost: jeśli Niemcy/Austria zostaną oficjalnie uznane za obszar kryzysowy z zakazem wyjazdu i nie będziecie mogli rozpocząć podróży, obowiązują normalne warunki anulowania z naszej zawartej umowy pośrednictwa. (patrz scenariusz B)
Jeśli odmówi się wam wjazdu do Chorwacji, pierwotna podstawa umowy nie jest już spełniona (zarezerwowana usługa nie może już zostać zrealizowana) Otrzymacie zatem pełną kwotę rezerwacji z powrotem.
5. Co mogę zrobić?
Niezależnie od tego, gdzie się obecnie znajdujecie: Proszę, nie wpadajcie w panikę! Dla zdrowych ludzi wirus zazwyczaj nie stanowi dużego zagrożenia, jednak dla osób starszych, grup ryzyka (osób z określonymi chorobami przewlekłymi) oraz osób z osłabionym układem odpornościowym. Dbajcie o siebie, także w celu ochrony innych:
- Unikajcie dużych tłumów
- Myjcie często i dokładnie ręce
- Dezynfekujcie, jeśli to możliwe
- Unikajcie kontaktu fizycznego z innymi ludźmi
- Odżywiajcie się zdrowo, wzmacniajcie swój układ odpornościowy!
Chcielibyśmy również odnieść się do wskazówek higienicznych Instytutu Roberta Kocha. Możecie je znaleźć tutaj.
Na koniec należy podkreślić jedno i chciałbym to jeszcze raz powtórzyć:
Jesteśmy dla was i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać wszystko ku waszemu zadowoleniu. Dokładamy wszelkich starań, aby wasza rezerwacja i jej realizacja przebiegły prawidłowo.
Jeśli macie taką potrzebę, skontaktujcie się z nami, jesteśmy do waszej dyspozycji o każdej porze.
Z najlepszymi pozdrowieniami i serdecznym „Take Care” pozdrawiają was,
Valentino i cały zespół Crovillas.