Wpływ wirusa Corona na rynek domów wakacyjnych w Chorwacji.
15 marca 2020Szczegółowa opinia zespołu Crovillas.
Tło
Obecnie sytuacja rozwija się bardzo szybko. W społeczeństwie panuje duża niepewność, a przede wszystkim pojawia się jedno pytanie: Czy moje wakacje w Chorwacji są zagrożone? Zanim przejdziemy do wszystkich możliwych pytań z waszej strony, chcemy wam w tej szczególnej sytuacji przede wszystkim zasygnalizować jedno:
Nie jesteście sami, jesteśmy tu dla was!
W tych bezprecedensowych dniach najważniejsze dla nas jest wasze bezpieczeństwo, utrzymanie zadbanego i otwartego dialogu z wami oraz oczywiście na końcu: bezpieczeństwo kraju Chorwacji.
Szczególne sytuacje wymagają szczególnych środków. Natychmiast udaliśmy się do Chorwacji, aby na miejscu uzyskać wystarczający obraz sytuacji, obserwować przejścia graniczne i przekazywać wam środki bezpieczeństwa. To nasza koncepcja obowiązkowości, którą rozwijaliśmy przez lata dla naszych gości!
Nawet jeśli w tych dniach pozostaje więcej pytań niż odpowiedzi: macie w nas partnera, który również w tym pozornie mrocznym czasie stoi za wami, pracuje ciężko i intensywnie oraz nieustannie zajmuje się wami i sytuacją na miejscu. Bo właśnie w trudnych czasach będziemy tak samo sympatycznym i wzorowym partnerem, jak w czasie, gdy mieliśmy okazję się poznać.
Dlaczego macie szczęście w nieszczęściu.
Nawet jeśli tego nie dostrzegacie lub nie chcecie teraz tego słyszeć: Nieświadomie dokonaliście najlepszego wyboru, wybierając jedną z naszych willi, możecie być tego pewni. Chorwacja to bezpieczny kraj i wiemy również, że za kilka tygodni świat będzie wyglądał zupełnie inaczej. Decydując się na Crovillas, automatycznie macie willę w Chorwacji do wyłącznego użytku i unikacie zatłoczonych hoteli. Możecie po prostu przyjechać samochodem i uniknąć zatłoczonych lotnisk. Istnieje jeszcze wiele innych powodów, dla których Chorwacja w rzeczywistości obecnie wypada lepiej.
Wszystkie wille na www.crovillas.com są dostępne do wyłącznego użytku.
Poświęciliśmy kilka godzin, aby przekazać wam te ważne słowa. Bądźcie tak dobrzy i przeczytajcie je do końca, weźcie je sobie do serca.
Dlaczego zdecydowaliśmy się na pełną analizę.
Istnieje wiele odpowiedzi, także na pytania, których prawdopodobnie jeszcze sobie nie zadaliście. Używam jedynie rzetelnych źródeł z podaniem źródeł i odnoszę się w sformułowanych decyzjach zawsze do chorwackiego Ministerstwa Spraw Wewnętrznych, a w zaleceniach i aktualnych danych do Instytutu Roberta Kocha.
Ze względu na wagę sprawy, bardzo szczegółowo omówię ten temat. Po pierwsze, aby dać wam ogólny obraz tego, co dzieje się tutaj na miejscu w Chorwacji, a po drugie, aby was uwrażliwić:
ponieważ sytuacja w Chorwacji musi być oceniana inaczej w porównaniu z resztą Europy! Omówię również konsekwencje, jeśli wasza podróż nie będzie mogła się odbyć.
1. Ogólna sytuacja:
Chorwacja radzi sobie z tematyką koronawirusa bardzo wzorowo, istnieje jasne przywództwo, a podjęte środki są zdecydowanie trwałe i ukierunkowane na ochronę kraju.
Wirus jest znacznie większym tematem niż ostatecznie tylko wakacje.
Zasada powinna być przede wszystkim jedna: nie wpadać w PANIKĘ, bez względu na to, gdzie się obecnie znajdujemy, i przestrzegać wytycznych dotyczących ograniczenia. Paniczne i egoistyczne zachowanie może wyrządzić więcej szkody niż sam wirus.
Faktem jest: wirus już wybuchł, wskaźniki zakażeń rosną w znanych krajach, takich jak Włochy i Niemcy, wykładniczo (szybkie, lawinowe rozmnażanie). Teraz musimy pracować wszystkimi możliwymi środkami, aby spowolnić rozprzestrzenianie się i odciążyć nasze placówki zdrowotne, wszystko inne jest na razie drugorzędne!
To, że choroba dla większości ludzi ma absolutnie łagodny przebieg i jest przetwarzana jak grypa, to jedno. Niemniej jednak musimy zwrócić szczególną uwagę na osoby, które możemy poważnie narazić na niebezpieczeństwo poprzez zakażenie: osoby starsze, osoby z osłabionym układem odpornościowym i zagrożone grupy ryzyka z wcześniejszymi chorobami. Obecnie każdy ma jedno zadanie:
podjąć wszelkie środki, które spowodują spowolnienie rozprzestrzeniania się. Obecnie musimy myśleć o NAS, każdy, kto zachowuje się lekkomyślnie, naraża kolektyw! To wyzwanie, którego prawdopodobnie jeszcze nie doświadczyliśmy i stawia nas przed nieznanymi zadaniami. Jest to jednak ważne, aby przetrwać tę fazę, nie możemy już powstrzymać wirusa, musimy najlepiej sobie z nim radzić!
Nie mamy żadnych wartości porównawczych dla sytuacji tego rodzaju. W obecnej sytuacji musimy jednak włączyć zdrowy rozsądek i prawidłowo ocenić wytyczne rządów! Nie ma powodu do masowej histerii, ponieważ wprowadzane są ograniczenia wolności lub odwoływane są różne wydarzenia, na których gromadzą się tłumy ludzi. Są to jedynie środki zapobiegawcze mające na celu spowolnienie rozprzestrzeniania się wirusa! Nie ma potrzeby robienia zakupów na zapas, jest to nawet lekkomyślne: każdy będzie miał dostęp do żywności, a „gromadzenie zapasów” tylko sprawi, że inni ludzie będą się tym zarażać. Skupcie się na najważniejszych rzeczach i myślcie o swoich bliźnich. W tej szczególnej sytuacji ćwiczcie się w pewnym wyrzeczeniu, wszyscy mamy się bardzo dobrze. Doceniajcie, że jesteśmy zdrowi.
Daję wam rzeczową ocenę tego, co może nas czekać - a to powinien być w najlepszym przypadku wspaniały pobyt w jednej z naszych willi latem. Produkt „Crovillas”, wasza willa, jest zdecydowanie najlepszym, co mogliście zarezerwować w obecnej sytuacji. Tak samo omawiam ewentualne koszty anulacji, jakie są jeszcze alternatywy i co to oznacza dla waszej rezerwacji, o to wam ostatecznie chodzi.
Jesteśmy wobec was zobowiązani i zmuszeni intensywnie zajmować się tym tematem. Informujemy rzetelnie i rzeczowo o aktualnym stanie rzeczy.
2. Jaki jest aktualny stan w Chorwacji i co robi kraj?
Na miejscu odczuwa się bardzo odpowiedzialną świadomość, z wyraźną linią: Duże wydarzenia, targi i uroczystości są odwoływane, szkoły i przedszkola tymczasowo zamknięte.
Bardzo ważne jest tutaj, aby właściwie ocenić działania rządu!
Ponieważ te reakcje są wbrew wszelkim interpretacjom jedynymi rozsądnymi i racjonalnymi działaniami, aby umożliwić sezon wakacyjny 2020. Stan na 13 marca obowiązuje następujące zasady dla wjeżdżających:
Chorwacja wprowadziła tutaj dodatkowe środki ograniczające: (tłumaczenie chorwackiej instytucji ds. bezpieczeństwa wewnętrznego, źródło: https://civilna-zastita.gov.hr/)
Wjeżdżający (m.in. z Niemiec i Austrii) muszą poddać się na granicy
- 14-dniowej samoizolacji (kwarantannie domowej) lub:
- 14-dniowej kwarantannie szpitalnej, jeśli przyjeżdżają z regionów wysokiego ryzyka, takich jak Włochy, Iran lub specyficzne obszary, takie jak Tyrol w Austrii lub powiat Heinsberg w Niemczech)
Można się spodziewać, że Chorwacja tymczasowo (i byłoby to również pożądane!!) zamknie granice, aby chronić kraj i ludzi, zapobiec właśnie rozpoczynającemu się rozprzestrzenianiu. Szkoda już powstała, ale teraz chodzi o to, aby szkody były jak najmniejsze! Zamknięcie granic jest rozważane i naszym zdaniem byłoby to jedyne słuszne działanie, aby chronić turystykę. Tylko w ten sposób możemy oczekiwać sezonu od maja/czerwca w Chorwacji.
Bardzo ważne jest, aby zdać sobie sprawę z wymiarów:
Laboratoryjnie potwierdzone przypadki COVID-19 według krajów:
Hiszpania: 218.011
Włochy: 211.938
Niemcy: 163.860
Francja: 130.242
Chorwacja: 2.101!
(Źródło WHO, dostęp 06.05.2020, godz. 12:00)
Te liczby również będą rosły, jednak warunki i rozmiary tutaj na miejscu w Chorwacji są ziarnkiem piasku w porównaniu do wyżej wymienionych krajów. I to jest bardzo, bardzo ważne dla nas wszystkich, aby wiedzieć, sytuacja tutaj jest znacznie różna, podjęte środki będą tłumić rozprzestrzenianie się! Ma to wiele czynników, które szczegółowo omówię poniżej w „co przemawia za Chorwacją”.
3. Co przemawia za Chorwacją?
Jak już wspomniano powyżej, sytuacja na miejscu jest inna niż w większości krajów członkowskich UE, a zwłaszcza krajów turystycznych. Dlaczego? Wielkim, wielkim plusem dla Chorwacji jest polityka graniczna! Chorwacja jest jednym z nielicznych krajów członkowskich UE, które NIE są w strefie Schengen, czyli: Chorwacja ma kontrolę graniczną! Każdy wjeżdżający jest zobowiązany poddać się kontroli osobistej na granicy. Po ujawnieniu pierwszych przypadków we Włoszech i Niemczech podjęto natychmiastowe środki, które od samego początku zapewniły ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa. Ze względu na zewnętrzną granicę nie było to problemem i można było to zainstalować bez większego wysiłku (i całkowicie uzasadnione dla ochrony kraju). Wjeżdżający z objawami, takimi jak podwyższona temperatura (pomiar temperatury w strefie granicznej) lub oczywiście chorzy ludzie, byli odsyłani na granicy niezależnie od pochodzenia.
Chorwacja radzi sobie z tym wszystkim bardzo wzorowo, nie tylko dla niecałych 4 milionów mieszkańców, ale także szczególnie dla 20 milionów ludzi, których ten kraj spodziewał się w 2020 roku. Działa się ostrożnie dla wszystkich stron, bezpieczeństwo narodowe jest priorytetem i będzie miało pozytywny wpływ na turystykę, która zazwyczaj jest oczekiwana w miesiącach letnich.
Jako biuro podróży i ważne ogniwo między wami a krajem, chętnie zachęcamy do refleksji:
Chorwacja żyje z turystyki! Nie ma surowców, towarów ani innych eksportów, prawie wszystko jest dostosowane do was, gości, dlatego sytuacja jest szczególnie oceniana. Od samego początku zdano sobie sprawę, że ograniczenie szkód jest jedynym sensownym środkiem, bez względu na to, jak wysokie krótkoterminowe straty muszą być zaakceptowane. Działało się wrażliwie, ale dokładnie, szybko i celowo.
Chorwacja to mały kraj na dużej powierzchni, ostatecznie jest tylko jedno duże miasto: Zagrzeb z niecałymi 800.000 mieszkańcami, które znajduje się w głębi kraju i ma niewielki kontakt z turystyką.
Większość miast nadmorskich jest w porównaniu do europejskich metropolii dość mała, prawie malutka (drugie co do wielkości miasto to Split z 190.000 mieszkańcami, następnie nadmorskie miasta Rijeka z 144.000, Zadar 70.000 i Pula 60.000).
W silnych miesiącach wybuchu wirusa Corona od końca lutego i początku marca Chorwacja odnotowuje najniższe wskaźniki wjazdu (wszystko to dzięki kontrolom granicznym w związku ze strefą Schengen, co jest udokumentowane!). Nie ma nielegalnej imigracji. Od momentu wybuchu epidemii przeprowadzane są kontrole graniczne z urządzeniami do pomiaru temperatury, a osoby podejrzane są natychmiast kierowane na badania lekarskie lub wydalane.
W głównym celu podróży, Istrii, nie ma dużej populacji, mieszka tam około 200.000 ludzi na 3.500 kilometrach kwadratowych. To 57 mieszkańców na kilometr kwadratowy. Dla porównania: w Niemczech mamy czterokrotnie wyższą wartość, 232. W Austrii mamy 106 mieszkańców na kilometr kwadratowy, również dwa razy więcej niż w Chorwacji. Dlatego podstawowe warunki są tutaj zdecydowanie lepsze i będą również dobrze przygotowane na rozwój rozprzestrzeniania się wirusa. Należy również zauważyć: nie zarezerwowaliście wakacji w hotelu z ciągłą konfrontacją z innymi, wręcz przeciwnie. Wszystkie wille u nas są do wyłącznego użytku, wybierając jedną z naszych willi, dokonaliście najlepszego wyboru, jaki można było dokonać!
4. Jakie scenariusze są możliwe dla mnie jako klienta Crovillas?
Rozumiemy wasze obawy, nikt nie czuje się komfortowo w tej sytuacji! Ważne jest, aby zachować zimną krew i apelujemy do waszego zdrowego rozsądku. Musimy jasno zrozumieć, ocenić sytuację i odpowiedzialnie zachować się wobec wszystkich stron. Przede wszystkim jednak ocenić to na podstawie aktualnego stanu prawnego. Następujące scenariusze mają zastosowanie:
Scenariusz A: Przebukowanie
Zakładamy, że nic nie stanie na przeszkodzie letnim przyjazdom. Najbardziej komfortową opcją dla gości, którzy przyjeżdżają w krótkim terminie, do końca maja, jest przebukowanie na późniejszy termin lub na rok 2021. W ten sposób również płatność końcowa przesunie się na później, zgodnie z warunkami, które przewidują płatność 5 tygodni przed rozpoczęciem podróży. To jednak musi być dokładnie uzgodnione z nami i właścicielem. Jeśli to dla was wchodzi w grę, prosimy o przemyślenie tego i skontaktowanie się z nami z konkretnymi datami przebukowania. Jesteśmy do waszej dyspozycji.
Scenariusz B: WCZESNE ANULOWANIE ZGODNIE Z TABELĄ ANULOWAŃ
Obecnie obowiązuje ogólnoświatowe ostrzeżenie przed podróżami turystycznymi do 14 czerwca 2020 roku. Należy jednak zaznaczyć, że nie jest to zakaz podróży: jedynie wyraźnie wskazuje się, że powrót może być utrudniony, a rząd niemiecki rezygnuje z prób repatriacji. Brzmi to gorzej, niż jest w rzeczywistości.
Proszę pilnie przeczytać oświadczenie Ministerstwa Spraw Zagranicznych dotyczące rezygnacji z podróży:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Samo ostrzeżenie przed podróżą daje prawo do bezpłatnego anulowania wycieczki zorganizowanej, ale nie indywidualnej podróży, jak w waszym przypadku! Proszę obejrzeć poniższy krótki film, który dokładnie wyjaśnia tę sytuację! Zwłaszcza od minuty 2:17:
Podstawą prawną do bezpłatnego anulowania jest dopiero zakaz wjazdu do Chorwacji, co jednak ze względu na pozytywny przebieg pandemii najprawdopodobniej nie nastąpi!
Dlatego, nawet jeśli nasza firma chciałaby to zrobić, nie możemy bezpłatnie anulować podróży wbrew warunkom. Płatności są więc należne i muszą (i tu prosimy o zrozumienie) zostać dokonane na naszą rzecz. Nie dlatego, że chcemy uzyskać korzyść finansową, ale dlatego, że musimy wypełnić nasze zobowiązania umowne wobec właścicieli w Chorwacji. Wasza zaliczka została już przekazana właścicielowi w celu potwierdzenia terminu podróży.
Obowiązują następujące warunki anulowania z zawartej umowy pośrednictwa:
Proszę pamiętać, że w przypadku chęci anulowania zawsze decydująca jest sytuacja panująca w danym momencie. „STRACH” na przykład nie jest powodem, który może prowadzić do bezpłatnego anulowania.
Scenariusz C: Ubezpieczenie od rezygnacji z podróży
Również w tym przypadku, jak w scenariuszu B), płatność nadal jest należna na naszą rzecz, jednak ubezpieczenie od rezygnacji z podróży w przypadku ubezpieczonego powodu zwróci wam poniesione koszty zgodnie z warunkami ubezpieczenia. Proszę dowiedzieć się, w jakim zakresie i czy ubezpieczone powody mają zastosowanie w waszym przypadku i zrozumieć, że nie możemy doradzać w kwestiach ubezpieczeniowych!
Scenariusz D: Zakaz wjazdu i wyjazdu
Sytuacja jest taka, że anulowanie należy ocenić indywidualnie w zależności od kraju wyjazdu i wjazdu. Decydujące jest, czy w momencie waszej podróży obowiązywał zakaz wjazdu do kraju docelowego, czy też zakaz wyjazdu z kraju pochodzenia.
Mówiąc wprost: jeśli Niemcy/Austria zostaną oficjalnie uznane za obszar kryzysowy z zakazem wyjazdu i nie będziecie mogli rozpocząć podróży, obowiązują normalne warunki anulowania z naszej umowy pośrednictwa. (patrz scenariusz B)
Jeśli odmówiono wam wjazdu do Chorwacji, pierwotna podstawa umowy nie jest już spełniona (zarezerwowana usługa nie może zostać zrealizowana). W takim przypadku otrzymacie pełny zwrot ceny rezerwacji.
5. Co mogę zrobić?
Niezależnie od tego, gdzie się teraz znajdujecie: Proszę, nie wpadajcie w panikę! Dla zdrowych ludzi wirus zazwyczaj nie stanowi dużego zagrożenia, jednak dla osób starszych, grup ryzyka (osób z określonymi chorobami przewlekłymi) oraz osób z osłabionym układem odpornościowym. Dbajcie o siebie, również dla ochrony innych:
- Unikajcie dużych skupisk ludzi
- Często i dokładnie myjcie ręce
- Dezynfekujcie ręce, jeśli to możliwe
- Unikajcie kontaktu fizycznego z innymi ludźmi
- Odżywiajcie się zdrowo, wzmacniajcie swój układ odpornościowy!
Chcielibyśmy również odnieść się do wskazówek higienicznych Instytutu Roberta Kocha. Możecie je znaleźć tutaj.
Na koniec chciałbym podkreślić jedną rzecz i powtórzyć się:
Jesteśmy tu dla was i zrobimy wszystko, aby rozwiązać wszystko ku waszemu zadowoleniu. Dokładamy wszelkich starań, aby wasza rezerwacja i jej realizacja przebiegły prawidłowo.
Jeśli macie taką potrzebę, skontaktujcie się z nami, jesteśmy do waszej dyspozycji o każdej porze.
Z najlepszymi pozdrowieniami i serdecznym „Take Care” pozdrawia was,
Valentino i cały zespół Crovillas.