Existen varios caminos para reservar la villa de tus sueños: Puedes enviarnos un correo electrónico, reservar directamente en la página de la villa o, si ya tienes una oferta nuestra, reservar a través del enlace en el correo electrónico. Todo lo que necesitas son tus datos personales. ¡Por favor, reserva solo cuando todas las preguntas dentro de tu grupo de viaje o con nosotros estén completamente resueltas!
Con una consulta no vinculante, te enviaremos una oferta concreta por correo electrónico, que luego puedes reservar de manera definitiva. Si haces clic en "RESERVAR AHORA", después de ingresar tus datos personales, enviaremos inmediatamente tu solicitud de reserva al propietario de la villa y te enviaremos la confirmación final de la reserva después de su aprobación.
Lamentablemente, no podemos reservar un período sin que haya una reserva definitiva. A diferencia de un hotel, una villa para tu período solo tiene una disponibilidad única. El propietario depende de tener la mejor ocupación posible, por lo tanto, quien reserva primero, obtiene la villa. Nuestro consejo: Resuelve todo dentro de tu grupo y contáctanos con cualquier pregunta sobre el objeto. Una vez que todas las incertidumbres estén resueltas, pueden reservar con confianza.
Un punto importante: ¡Por favor, contáctanos si tienes dudas! Cada villa tiene días de llegada flexibles y duraciones mínimas de estancia.
En www.crovillas.com puedes ingresar tu período deseado y esperar el resultado. Cada villa también tiene su propio calendario de reservas, que puedes encontrar en la parte inferior de la página correspondiente de la villa. Allí encontrarás toda la información necesaria, como los días de llegada y la duración mínima de la estancia.
Generalmente, la mayoría de las villas solo se pueden reservar semanalmente (7 noches) de sábado a sábado durante el período de junio a septiembre.
Nos esforzamos por hacer felices a tantos huéspedes como sea posible y mantener la ocupación de nuestras villas lo más correcta posible. Normalmente, el calendario está actualizado. Trabajamos con interfaces directas con el propietario que mantienen nuestros calendarios de reservas actualizados, pero siempre pueden ocurrir superposiciones técnicas o retrasos temporales. Por eso siempre trabajamos bajo solicitud, lo que significa que el propietario debe dar su OK a la reserva después de tu solicitud. Esto es para tu seguridad. Si un propietario no puede confirmar, resolveremos este caso especial siempre a tu favor, nadie debe renunciar a su villa de vacaciones.
Esto significa que la villa está registrada para 6 personas, pero solo hay 4 lugares para dormir regulares (en forma de camas). Las otras +2 personas deben dormir en un sofá o en una cama supletoria (suponiendo que el propietario tenga una).
No. Cada villa tiene un permiso de alquiler del Ministerio de Turismo que especifica un número máximo de personas. Con este número de ocupación, la villa está registrada. Una infracción puede resultar en que tengas que dejar la casa. Por favor, llega solo con el número correcto de personas.
¡En Crovillas, las mascotas son bienvenidas! Para nosotros, las mascotas también son huéspedes a quienes queremos hacer la estancia lo más agradable posible. Por eso hemos incluido mascotas en nuestro filtro de búsqueda, junto con adultos, niños y bebés (¡las mascotas deben ser mencionadas en todos los casos!). Hay propietarios amigables con los animales, propietarios que aceptan mascotas con un suplemento de limpieza, pero también villas para alérgicos donde no se permiten mascotas. En caso de duda, simplemente pregunta a nuestro empleado de atención al cliente.
Al llegar a la villa, debes dejar un depósito en efectivo con el propietario o administrador durante el check-in. La cantidad del depósito varía y te será comunicada durante el proceso de reserva. Sirve como seguridad por posibles daños.
Mantenemos una buena relación con los propietarios de las villas, todos son cooperativos y amigables. Un depósito no es una "penalización", sino que está destinado a fomentar un manejo responsable del inventario. Las villas y sus equipos son muy caros, el depósito es relativamente pequeño en comparación. Por supuesto, siempre puede romperse algo, como un plato o un jarrón. En tales casos, ningún propietario retendrá el depósito. Si te comportas adecuadamente, recibirás el depósito completo de vuelta.
Recibirás la dirección exacta de la villa una vez que hayas realizado el pago final, es decir, a más tardar 5 semanas antes del inicio del viaje. Allí también se indicará el contacto local con número de móvil, quien te recibirá en la villa.
Después de la reserva, recibirás primero una confirmación de reserva por correo electrónico con toda la información relevante hasta ese momento sobre tu reserva: tu período de viaje seleccionado, el precio total, los vencimientos de los pagos, las condiciones de cancelación y la información de contacto importante. El resto seguirá, como se describió anteriormente, una vez que hayamos recibido tu pago final.
Lamentablemente, eso no es posible. El monto debe recibirse bajo el propósito de uso especificado por nosotros como una suma total. Por favor, organícense antes de la reserva, la persona que reserve también recibirá las solicitudes de pago.
El pago final del 70% del precio total debe realizarse a más tardar 5 semanas antes del inicio del viaje. Te recordaremos por correo electrónico sobre el pago final y te informaremos sobre los diferentes métodos de pago. Serás informado nuevamente sobre todas las posibles modalidades de pago y serás guiado por nosotros. Puedes elegir un método de pago para el pago final, al igual que con el depósito inicial. ¡No es necesario que elijas el mismo método de pago que en el depósito inicial! La recepción del pago final será confirmada por nosotros por correo electrónico.
El depósito para una villa es del 30% del precio total. Debe pagarse dentro de los 7 días después de que te hayamos confirmado la reserva. Puedes seleccionar en el proceso de reserva qué método de pago deseas utilizar (transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito). Recibirás todas las instrucciones y datos de pago en tu confirmación de reserva y, por supuesto, te acompañaremos en este proceso. Tan pronto como recibamos el depósito, recibirás una confirmación del mismo. Si tienes preguntas sobre el proceso de pago, puedes contactarnos en cualquier momento.
Por favor, planead vuestra llegada para estar puntuales a las 16:00 horas el día del check-in en la villa. Nuestro equipo de limpieza necesita varias horas para dejar el terreno y la villa impecables antes de vuestra llegada. Sin embargo, una llamada rápida a nuestro contacto local puede daros una idea de si es posible un check-in más temprano.
Desafortunadamente, eso no es posible. Nuestro equipo de limpieza preparará el terreno y la villa después de vuestra partida para ofrecer a los siguientes huéspedes un hogar limpio y acogedor. Por favor, planead vuestra salida para justo antes de las 10:00 horas.
Si vais a llegar tarde, por favor contactad directamente al anfitrión. Todos los datos de contacto ya os han sido proporcionados y él estará disponible en cualquier momento del día de llegada. No os preocupéis, él os dará la bienvenida en la villa incluso tarde en la noche.
Sí, es absolutamente necesario mostrar un documento de identidad válido. Esto se debe a dos razones:
IMPORTANTE: ¡La tasa turística (impuesto de estancia) no está incluida en el precio total desde 2018! Esta debe ser pagada en el lugar al administrador de la villa.
Algunos motores de búsqueda y proveedores de navegación tienen dificultades para localizar direcciones correctamente. No hay problema, os enviaremos las coordenadas exactas de la villa por correo electrónico. Podéis copiarlas fácilmente de la información de llegada e introducirlas en vuestro smartphone o GPS. Las coordenadas de la villa son 100% fiables.