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Crovillas

Protección de datos

1. Protección de datos de un vistazo

Notas generales

Las siguientes notas brindan una visión general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre protección de datos, consulte nuestra política de privacidad enumerada debajo de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¬ŅQui√©n es responsable de la recopilaci√≥n de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web es realizado por el operador del sitio web. Puede encontrar los datos de contacto en la sección "Información sobre la entidad responsable" en esta política de privacidad.

¬ŅC√≥mo recopilamos sus datos?

Sus datos son recopilados cuando usted nos los proporciona. Esto puede ser, por ejemplo, datos que usted ingresa en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web a través de nuestros sistemas informáticos. Estos son principalmente datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente cuando usted visita este sitio web.

¬ŅPara qu√© utilizamos sus datos?

Algunos datos son recopilados para garantizar la correcta prestación del sitio web. Otros datos pueden ser utilizados para analizar su comportamiento como usuario.

¬ŅCu√°les son sus derechos con respecto a sus datos?

Usted tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. Además, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente.

Para ello, así como para otras preguntas relacionadas con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

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Herramientas de an√°lisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente con programas de análisis.

Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. Alojamiento y redes de entrega de contenido (CDN)

Hospedamos el contenido de nuestro sitio web en el siguiente proveedor: ---<DOC_END---

Hosting Externo

Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento. Esto puede incluir, en particular, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El hosting externo se realiza con el fin de cumplir con nuestro contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 p√°rr. 1 lit. b GDPR) y en inter√©s de proporcionar de manera segura, r√°pida y eficiente nuestra oferta en l√≠nea a trav√©s de un proveedor profesional (Art. 6 p√°rr. 1 lit. f GDPR). Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realizar√° √ļnicamente sobre la base del Art. 6 p√°rr. 1 lit. a GDPR y ¬ß 25 p√°rr. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la informaci√≥n en el dispositivo del usuario (por ejemplo, fingerprinting de dispositivos) en el sentido del TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento solo procesar√° sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones de rendimiento y seguir nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:

Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para utilizar el servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato legalmente requerido que garantiza que el proveedor procesar√° los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y cumpliendo con el GDPR.

Cloudflare

Utilizamos el servicio "Cloudflare". El proveedor es Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en adelante "Cloudflare").

Cloudflare ofrece una red de distribución de contenido mundial con DNS. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se dirige a través de la red de Cloudflare. Esto permite a Cloudflare analizar el tráfico de datos entre su navegador y nuestro sitio web y actuar como filtro entre nuestros servidores y el tráfico de datos potencialmente malicioso de Internet. En este proceso, Cloudflare también puede utilizar cookies u otras tecnologías para reconocer a los usuarios de Internet, que sin embargo solo se utilizan con el propósito descrito aquí.

El uso de Cloudflare se basa en nuestro interés legítimo en proporcionar nuestro sitio web de la manera más libre de errores y segura posible (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Para obtener más información sobre seguridad y privacidad en Cloudflare, consulte aquí: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para utilizar el servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protecci√≥n de datos que garantiza que este procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo seg√ļn nuestras instrucciones y cumpliendo con el DSGVO.

Google Cloud CDN

Utilizamos la red de entrega de contenido Google Cloud CDN. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google ofrece una red de entrega de contenido distribuida a nivel mundial. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se realiza a través de la red de Google. Esto nos permite aumentar la accesibilidad mundial y el rendimiento de nuestro sitio web.

El uso de Google Cloud CDN se basa en nuestro interés legítimo en proporcionar nuestro sitio web de la manera más libre de errores y segura posible (Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD).

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause.

Para obtener más información sobre Google Cloud CDN, visite: https://cloud.google.com/cdn/docs/overview?hl=de.

3. Información general y obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos y esta declaración de privacidad.

Al utilizar este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se puede identificar personalmente. La presente declaración de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se hace esto.

Se advierte que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede tener lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre la entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Crovillas GmbH Werner-Bock-Straße 40 33602 Bielefeld

Tel√©fono: +49 (0)521 ‚Äď 430 69 899 Correo electr√≥nico: info@crovillas.com

La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración de almacenamiento

A menos que se especifique una duraci√≥n de almacenamiento m√°s espec√≠fica dentro de esta pol√≠tica de privacidad, sus datos personales permanecer√°n con nosotros hasta que el prop√≥sito del procesamiento de datos desaparezca. Si usted presenta una solicitud leg√≠tima de eliminaci√≥n o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos ser√°n eliminados, a menos que tengamos otros motivos legalmente v√°lidos para almacenar sus datos personales (por ejemplo, plazos de retenci√≥n fiscal o comercial); en este √ļltimo caso, la eliminaci√≥n se realizar√° una vez que estos motivos desaparezcan.

Notas generales sobre las bases legales del procesamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, procesaremos sus datos personales en base al Art. 6 p√°rr. 1 letra a del RGPD o al Art. 9 p√°rr. 2 letra a del RGPD, en caso de que se procesen categor√≠as especiales de datos seg√ļn el Art. 9 p√°rr. 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros pa√≠ses, el procesamiento de datos tambi√©n se realizar√° en base al Art. 49 p√°rr. 1 letra a del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para acceder a informaci√≥n en su dispositivo (por ejemplo, a trav√©s de la huella digital del dispositivo), el procesamiento de datos tambi√©n se realizar√° en base al ¬ß 25 p√°rr. 1 de la TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la realizaci√≥n de medidas precontractuales, procesaremos sus datos en base al Art. 6 p√°rr. 1 letra b del RGPD. Adem√°s, procesaremos sus datos si son necesarios para cumplir con una obligaci√≥n legal en base al Art. 6 p√°rr. 1 letra c del RGPD. El procesamiento de datos tambi√©n puede realizarse en base a nuestro inter√©s leg√≠timo seg√ļn el Art. 6 p√°rr. 1 letra f del RGPD. En los siguientes p√°rrafos de esta pol√≠tica de privacidad se informar√° sobre las bases legales pertinentes en cada caso individual.

Nota sobre la transferencia de datos a los EE. UU. y otros países terceros

Utilizamos herramientas de empresas con sede en los EE. UU. u otros pa√≠ses terceros que no cumplen con las normas de protecci√≥n de datos. Cuando estas herramientas est√°n activas, sus datos personales pueden ser transferidos a estos pa√≠ses terceros y procesados all√≠. Queremos se√Īalar que en estos pa√≠ses no se puede garantizar un nivel de protecci√≥n de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses est√°n obligadas a proporcionar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como interesado, pueda impugnar esto judicialmente. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, servicios de inteligencia) procesen, analicen y almacenen permanentemente sus datos ubicados en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos control sobre estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales y a la publicidad directa (Art. 21 GDPR)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE REALIZA SOBRE LA BASE DEL ART. 6 P√ĀRRAFO 1 LIT. E O F GDPR, USTED TIENE EL DERECHO DE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACI√ďN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBI√ČN SE APLICA AL PERFILADO BASADO EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA UN TRATAMIENTO SE PUEDE ENCONTRAR EN ESTA POL√ćTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, NO PROCESAREMOS SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEG√ćTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA RECLAMACI√ďN, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICI√ďN SEG√öN EL ART. 21 P√ĀRRAFO 1 GDPR).

SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE EL DERECHO DE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA FINES DE DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBI√ČN SE APLICA AL PERFILADO EN LA MEDIDA EN QUE EST√Č RELACIONADO CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZAR√ĀN POSTERIORMENTE CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICI√ďN SEG√öN EL ART. 21 P√ĀRRAFO 2 GDPR).

Derecho de queja ante la autoridad de control competente

En caso de violaciones de la GDPR, los interesados tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. El derecho de queja no afecta a otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato com√ļn y legible por m√°quina, si los hemos procesado autom√°ticamente en base a su consentimiento o para cumplir con un contrato. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se llevar√° a cabo en la medida en que sea t√©cnicamente posible.

Información, eliminación y corrección

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene en todo momento el derecho a obtener de forma gratuita información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario, el propósito del procesamiento de datos y, en su caso, el derecho a corregir o eliminar estos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta relacionada con datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

  • Si cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificar esto. Durante el per√≠odo de verificaci√≥n, tiene derecho a solicitar la limitaci√≥n del tratamiento de sus datos personales.
  • Si el tratamiento de sus datos personales se realiz√≥/es ilegal, puede solicitar la limitaci√≥n del tratamiento de datos en lugar de la eliminaci√≥n.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitaci√≥n del tratamiento de sus datos personales en lugar de la eliminaci√≥n.
  • Si ha presentado una objeci√≥n seg√ļn el Art. 21 p√°rrafo 1 del RGPD, se debe realizar un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado cu√°les intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitaci√≥n del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos solo pueden ser procesados - aparte de su almacenamiento - con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona f√≠sica o jur√≠dica o por razones de inter√©s p√ļblico importante de la Uni√≥n Europea o de un Estado miembro.

Encriptación SSL o TLS

Esta página utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo pedidos o consultas que usted envía al operador de la página. Puede reconocer una conexión encriptada por el cambio de la barra de direcciones del navegador de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la barra del navegador.

Cuando la encriptación SSL o TLS está activada, los datos que usted transmite no pueden ser leídos por terceros.

Pago seguro en este sitio web

Si, despu√©s de firmar un contrato de pago, tiene la obligaci√≥n de proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, n√ļmero de cuenta para domiciliaci√≥n bancaria), estos datos ser√°n necesarios para procesar el pago.

La transacción de pago a través de los métodos de pago comunes (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realiza exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS cifrada. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de la barra de direcciones del navegador de "http://" a "https://" y por el icono de candado en la barra de su navegador.

Con la comunicación cifrada, sus datos de pago que nos envíe no pueden ser leídos por terceros.

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Objeción a correos electrónicos publicitarios

Se objeta el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de impresión para enviar publicidad y material informativo no solicitado. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como por ejemplo a través de correos electrónicos no deseados.

Recopilación de datos en este sitio web

Cookies

Nuestros sitios web utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son peque√Īos paquetes de datos y no causan ning√ļn da√Īo a su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo ya sea de forma temporal durante la duraci√≥n de una sesi√≥n (cookies de sesi√≥n) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesi√≥n se eliminan autom√°ticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen en su dispositivo hasta que las elimine usted mismo o se produzca una eliminaci√≥n autom√°tica por parte de su navegador web.

Las cookies pueden ser de nuestra propiedad (cookies de primera parte) o provenir de terceros (llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de ciertos servicios de terceros dentro de los sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función del carrito de compras o la visualización de videos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que usted desea (por ejemplo, la función del carrito de compras) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias), se almacenan en base al Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, a menos que se indique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies necesarias para la prestación técnica y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado un consentimiento para almacenar cookies y tecnologías similares de reconocimiento, el procesamiento se realizará exclusivamente en base a este consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 párr. 1 de la TTDSG); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y permita las cookies solo en casos individuales, rechace la aceptación de cookies para casos específicos o en general, y active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede afectar la funcionalidad de este sitio web.

Puede encontrar información sobre qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente a nosotros. Estos son:

  • Tipo y versi√≥n del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL del referente
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud al servidor
  • Direcci√≥n IP

No se realiza una combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la representación técnica sin errores y en la optimización de su sitio web, para lo cual es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, se almacenarán con el fin de procesar la consulta y para posibles preguntas de seguimiento. No divulgaremos estos datos sin su consentimiento.

El procesamiento de estos datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, siempre que su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesario para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas dirigidas a nosotros (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) o en su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR) si se ha solicitado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Los datos que ingresó en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de completar el procesamiento de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de retención, no se ven afectadas.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax

Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud junto con todos los datos personales asociados (nombre, solicitud) se almacenarán y procesarán con el fin de gestionar su consulta con nosotros. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El procesamiento de estos datos se realiza en base al Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, si su consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el manejo efectivo de las consultas dirigidas a nosotros (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) o en su consentimiento (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) si se solicita; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Los datos que nos envíe a través de consultas de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no sea necesario (por ejemplo, después de completar el procesamiento de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos legales de retención, no se ven afectadas.

Uso de Chatbots

Utilizamos chatbots para comunicarnos con usted. Los chatbots son capaces de responder a sus preguntas y otras entradas sin ayuda humana. Para ello, los chatbots analizan datos adicionales adem√°s de sus entradas para proporcionar respuestas adecuadas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electr√≥nico y otros datos de contacto, n√ļmeros de cliente y otros identificadores, pedidos e historiales de chat). Adem√°s, la direcci√≥n IP, archivos de registro, informaci√≥n de ubicaci√≥n y otros metadatos pueden ser recopilados a trav√©s del chatbot. Estos datos se almacenan en los servidores del proveedor de chatbots.

Con base en los datos recopilados, se pueden crear perfiles de usuario. Adem√°s, los datos pueden ser utilizados para mostrar publicidad relevante para los intereses, siempre que se cumplan los dem√°s requisitos legales (especialmente el consentimiento). Para ello, los chatbots pueden estar vinculados a herramientas de an√°lisis y publicidad.

Los datos recopilados también pueden ser utilizados para mejorar nuestros chatbots y su capacidad de respuesta (aprendizaje automático).

Los datos ingresados por usted durante la comunicación permanecen con nosotros o con el operador del chatbot hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no sea necesario (por ejemplo, después de completar el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de retención, permanecen vigentes.

La base legal para el uso de chatbots es el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, siempre que el chatbot se utilice para la negociación de contratos o en el marco del cumplimiento del contrato. Si se solicita un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 párr. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. En todos los demás casos, el uso se basa en nuestro interés legítimo en una comunicación con el cliente lo más efectiva posible (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD).

Redes Sociales

Facebook

En este sitio web se integran elementos de la red social Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dubl√≠n 2, Irlanda. Sin embargo, seg√ļn Facebook, los datos recopilados tambi√©n se transfieren a los Estados Unidos y a otros pa√≠ses terceros.

Puede encontrar una descripción general de los elementos de redes sociales de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Cuando el elemento de redes sociales est√° activo, se establece una conexi√≥n directa entre su dispositivo y el servidor de Facebook. De esta manera, Facebook recibe la informaci√≥n de que ha visitado este sitio web con su direcci√≥n IP. Si hace clic en el bot√≥n "Me gusta" de Facebook mientras ha iniciado sesi√≥n en su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Facebook. De esta manera, Facebook puede asociar la visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Queremos se√Īalar que como proveedores de las p√°ginas no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Para obtener m√°s informaci√≥n al respecto, consulte la pol√≠tica de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Si se ha obtenido un consentimiento, el uso del servicio mencionado se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 TTDSG. El consentimiento es revocable en cualquier momento. Si no se ha obtenido un consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en una visibilidad lo más amplia posible en las redes sociales.

Si se recopilan datos personales en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta descrita aqu√≠ y se transfieren a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dubl√≠n 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este procesamiento de datos (Art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilaci√≥n de datos y su transferencia a Facebook. El procesamiento posterior por parte de Facebook despu√©s de la transferencia no forma parte de la responsabilidad conjunta. Nuestras obligaciones conjuntas se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. Puede encontrar el texto completo del acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Seg√ļn este acuerdo, somos responsables de proporcionar informaci√≥n sobre protecci√≥n de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de implementarla de manera segura en nuestro sitio web en t√©rminos de protecci√≥n de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de sus productos. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de informaci√≥n) con respecto a los datos procesados por Facebook se pueden ejercer directamente ante Facebook. Si ejerce sus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 y https://www.facebook.com/policy.php.

Instagram

En este sitio web se integran funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo final y el servidor de Instagram. Instagram recibe información sobre su visita a este sitio web.

Si ha iniciado sesi√≥n en su cuenta de Instagram, al hacer clic en el bot√≥n de Instagram puede vincular el contenido de este sitio web con su perfil de Instagram. De esta manera, Instagram puede asociar la visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Queremos se√Īalar que como proveedores de las p√°ginas no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.

Si se ha obtenido un consentimiento, el uso del servicio mencionado se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si no se ha obtenido un consentimiento, el uso del servicio se basa en nuestro interés legítimo en una visibilidad lo más amplia posible en las redes sociales.

Si, con la ayuda de la herramienta descrita aqu√≠, se recopilan datos personales en nuestro sitio web y se transmiten a Facebook o Instagram, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dubl√≠n 2, Irlanda, somos responsables conjuntamente de este procesamiento de datos (Art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilaci√≥n de datos y su transmisi√≥n a Facebook o Instagram. El procesamiento posterior por parte de Facebook o Instagram despu√©s de la transmisi√≥n no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones conjuntas que nos incumben se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. El texto completo del acuerdo se puede encontrar en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Seg√ļn este acuerdo, somos responsables de proporcionar informaci√≥n sobre protecci√≥n de datos al utilizar la herramienta de Facebook o Instagram y de implementarla de manera segura en nuestro sitio web en t√©rminos de protecci√≥n de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los productos de Facebook o Instagram. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de informaci√≥n) con respecto a los datos procesados por Facebook o Instagram se pueden ejercer directamente ante Facebook. Si ejerce sus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

6. Herramientas de an√°lisis y publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager en sí no crea perfiles de usuario, no almacena cookies y no realiza análisis independientes. Su función es simplemente administrar y desplegar las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que también puede ser transferida a la empresa matriz de Google en los Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un inter√©s leg√≠timo en integrar y administrar de manera r√°pida y sencilla diversas herramientas en su sitio web. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realizar√° √ļnicamente en base al Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO y ¬ß 25 Abs. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a informaci√≥n en el dispositivo del usuario (por ejemplo, Device-Fingerprinting) en el sentido del TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como por ejemplo, las p√°ginas visitadas, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos se agrupan en una ID de usuario y se asignan al dispositivo final del visitante del sitio web correspondiente.

Además, con Google Analytics, entre otras cosas, podemos registrar sus movimientos de ratón y desplazamiento, así como los clics. Además, Google Analytics utiliza diversos enfoques de modelado para complementar los conjuntos de datos recopilados y utiliza tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, cookies o fingerprinting de dispositivos). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y el § 25 párr. 1 de la TTDSG. El consentimiento es revocable en cualquier momento.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Complemento del navegador

Puede evitar que Google recopile y procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google y cumplimos plenamente con los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos en el uso de Google Analytics.

Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (Sitio web: https://www.hotjar.com).

Hotjar es una herramienta para analizar el comportamiento de los usuarios en este sitio web. Con Hotjar, podemos grabar, entre otras cosas, sus movimientos de ratón y desplazamiento, y clics. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo ha permanecido con el cursor del ratón en un lugar específico. Con esta información, Hotjar crea mapas de calor que muestran qué áreas del sitio web son las preferidas por el visitante del sitio web.

Además, podemos determinar cuánto tiempo ha permanecido en una página y cuándo la ha abandonado. También podemos determinar en qué punto ha abandonado sus entradas en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión).

Además, con Hotjar se pueden obtener comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función tiene como objetivo mejorar las ofertas web del operador del sitio web.

Hotjar utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, cookies o el uso de huellas digitales de dispositivos).

Si se ha obtenido un consentimiento (Consent), el uso del servicio mencionado se basa exclusivamente en el Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO y § 25 TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si no se ha obtenido un consentimiento, el uso de este servicio se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Desactivación de Hotjar

Si desea desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones allí: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

Tenga en cuenta que la desactivación de Hotjar debe realizarse por separado para cada navegador o dispositivo.

Para obtener más información sobre Hotjar y los datos recopilados, consulte la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para utilizar el servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato legalmente requerido que garantiza que este procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo con el DSGVO.

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de b√ļsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario ingresa ciertas palabras clave en Google (orientaci√≥n por palabras clave). Adem√°s, se pueden mostrar anuncios dirigidos en funci√≥n de los datos de usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicaci√≥n e intereses) (orientaci√≥n por audiencia). Nosotros, como operadores del sitio web, podemos analizar cuantitativamente estos datos, por ejemplo, analizando qu√© palabras clave han llevado a la visualizaci√≥n de nuestros anuncios y cu√°ntos clics han generado.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 párr. 1 de la TTDSG. El consentimiento es revocable en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda del seguimiento de conversiones de Google, Google y nosotros podemos determinar si el usuario ha realizado ciertas acciones. Por ejemplo, podemos evaluar qu√© botones se han hecho clic con m√°s frecuencia en nuestro sitio web y qu√© productos se han visto o comprado con m√°s frecuencia. Esta informaci√≥n se utiliza para crear estad√≠sticas de conversi√≥n. Conocemos el n√ļmero total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y qu√© acciones han realizado. No recibimos informaci√≥n que nos permita identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies u otras tecnolog√≠as de reconocimiento similares para la identificaci√≥n.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO y § 25 párr. 1 TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Meta-Pixel (anteriormente Facebook Pixel)

Este sitio web utiliza p√≠xeles de acci√≥n de visitantes de Facebook/Meta para medir conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dubl√≠n 2, Irlanda. Sin embargo, seg√ļn Facebook, los datos recopilados tambi√©n se transfieren a los Estados Unidos y a otros pa√≠ses terceros.

De esta manera, se puede rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hayan sido redirigidos a la página del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos e de investigación de mercado, y optimizar futuras acciones publicitarias.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web, por lo que no podemos identificar a los usuarios. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos, lo que permite establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). De esta manera, Facebook puede mostrar anuncios en páginas de Facebook y fuera de Facebook. Esta utilización de los datos no puede ser influenciada por nosotros como operadores de la página.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 párr. 1 de la TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

En la medida en que, con la ayuda de la herramienta descrita aqu√≠, se recopilen datos personales en nuestro sitio web y se env√≠en a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dubl√≠n 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables del procesamiento de estos datos (Art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilaci√≥n de datos y su transmisi√≥n a Facebook. El procesamiento posterior por parte de Facebook despu√©s de la transmisi√≥n no forma parte de la responsabilidad conjunta. Nuestras obligaciones conjuntas se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. El texto completo del acuerdo se puede encontrar en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Seg√ļn este acuerdo, somos responsables de proporcionar informaci√≥n sobre protecci√≥n de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de implementarla de manera segura en nuestro sitio web en t√©rminos de protecci√≥n de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los productos de Facebook. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de informaci√≥n) con respecto a los datos procesados por Facebook se pueden ejercer directamente ante Facebook. Si ejerce sus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

En la política de privacidad de Facebook encontrará más información sobre la protección de su privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Tambi√©n puede desactivar la funci√≥n de remarketing "P√ļblicos personalizados" en la secci√≥n de configuraci√≥n de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debe estar registrado en Facebook.

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

7. Boletín de noticias

Datos del boletín informativo

Si desea recibir el boletín informativo ofrecido en el sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico y la información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que está de acuerdo con recibir el boletín informativo. No se recopilan datos adicionales o solo de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los compartimos con terceros.

El procesamiento de los datos ingresados en el formulario de registro del boletín informativo se realiza exclusivamente con su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo, por ejemplo, a través del enlace "Darse de baja" en el boletín informativo. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.

Los datos que haya proporcionado para recibir el bolet√≠n informativo se almacenar√°n por nuestra parte hasta que se d√© de baja del bolet√≠n o el proveedor del servicio de boletines informativos y, una vez cancelado el bolet√≠n o cumplido su prop√≥sito, se eliminar√°n de la lista de distribuci√≥n del bolet√≠n. Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear direcciones de correo electr√≥nico de nuestra lista de distribuci√≥n de boletines informativos a nuestra discreci√≥n en el marco de nuestro inter√©s leg√≠timo seg√ļn el Art. 6 p√°rr. 1 lit. f RGPD.

Los datos almacenados con nosotros con otros fines no se ven afectados por esto.

Despu√©s de darse de baja de la lista de distribuci√≥n del bolet√≠n, su direcci√≥n de correo electr√≥nico se puede almacenar en una lista negra por nuestra parte o el proveedor del servicio de boletines informativos, si es necesario para evitar env√≠os futuros de correos electr√≥nicos. Los datos de la lista negra se utilizan √ļnicamente para este prop√≥sito y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su inter√©s como al nuestro en cumplir con los requisitos legales para el env√≠o de boletines informativos (inter√©s leg√≠timo en el sentido del Art. 6 p√°rr. 1 lit. f RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene l√≠mite de tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro inter√©s leg√≠timo.

8. Plugins y herramientas

YouTube con protección de datos ampliada

Este sitio web incorpora videos del sitio web de YouTube. El operador de las páginas es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en modo de protecci√≥n de datos ampliada. Seg√ļn YouTube, este modo hace que YouTube no almacene informaci√≥n sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el video. Sin embargo, el modo de protecci√≥n de datos ampliada no excluye necesariamente la transferencia de datos a socios de YouTube. Por lo tanto, YouTube, independientemente de si est√° viendo un video, establece una conexi√≥n con la red de Google DoubleClick.

Una vez que inicia un video de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. En este proceso, se informa al servidor de YouTube qué páginas nuestras ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite a YouTube asociar directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Además, después de iniciar un video de YouTube, YouTube puede almacenar varias cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, huella digital del dispositivo). De esta manera, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude.

Es posible que, después de iniciar un video de YouTube, se inicien otros procesos de procesamiento de datos sobre los que no tenemos control.

El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 párr. 1 del TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido del TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google Fonts (hosting local)

Esta página utiliza Google Fonts para la presentación uniforme de fuentes, proporcionadas por Google. Las Google Fonts están instaladas localmente. No se establece una conexión con los servidores de Google.

Para obtener más información sobre Google Fonts, visite https://developers.google.com/fonts/faq y la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

9. eCommerce y proveedores de pago

Procesamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, dise√Īar y modificar nuestras relaciones contractuales. Solo recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturar. La base legal para esto es el Art. 6 p√°rr. 1 lit. b GDPR.

Los datos de los clientes recopilados se eliminarán después de la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial y una vez transcurridos los períodos de retención legal aplicables, si los hubiera. Los plazos de retención legal permanecen inalterados.

Transmisión de datos al celebrar un contrato para servicios y contenidos digitales

Solo transmitimos datos personales a terceros cuando sea necesario en el marco de la ejecución del contrato, por ejemplo, al banco encargado del procesamiento de pagos.

No se realizará una transmisión adicional de los datos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para ello. No se compartirán sus datos con terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el procesamiento de datos es el Art. 6 p√°rrafo 1 letra b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir con un contrato o medidas precontractuales.

Servicios de pago

Integramos servicios de pago de terceros en nuestro sitio web. Cuando realiza una compra con nosotros, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, cantidad de pago, informaci√≥n de cuenta, n√ļmero de tarjeta de cr√©dito) son procesados por el proveedor de servicios de pago con el fin de procesar el pago. Para estas transacciones se aplican los respectivos t√©rminos y condiciones contractuales y de protecci√≥n de datos de los proveedores respectivos. El uso de los proveedores de servicios de pago se basa en el Art. 6 p√°rrafo 1 letra b del RGPD (ejecuci√≥n de un contrato) y en el inter√©s de realizar un proceso de pago lo m√°s fluido, c√≥modo y seguro posible (Art. 6 p√°rrafo 1 letra f del RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para ciertas acciones, la base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 p√°rrafo 1 letra a del RGPD; los consentimientos pueden ser revocados en cualquier momento para el futuro.

Los siguientes servicios de pago / proveedores de servicios de pago se utilizan en el marco de este sitio web:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en adelante "PayPal").

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Para más detalles, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Stripe

El proveedor para clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd.,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante "Stripe").

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://stripe.com/de/privacy y https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Para más detalles, consulte la política de privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy.

10. Servicios propios

Google Drive

Hemos integrado Google Drive en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited (¬ęGoogle¬Ľ), Gordon House, Barrow Street, Dubl√≠n 4, Irlanda.

Google Drive nos permite integrar un área de carga en nuestro sitio web donde puede cargar contenido. Cuando carga contenido, este se almacena en los servidores de Google Drive. Además, al ingresar a nuestro sitio web, se establece una conexión con Google Drive para que este pueda determinar que ha visitado nuestro sitio web.

El uso de Google Drive se basa en el Art. 6 p√°rr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un inter√©s leg√≠timo en tener un √°rea de carga confiable en su sitio web. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realizar√° √ļnicamente en base al Art. 6 p√°rr. 1 lit. a GDPR; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para utilizar el servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos que garantiza que este procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo con el GDPR.