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Sulla base dei dati raccolti possono essere creati profili utente. Inoltre, i dati possono essere utilizzati per la visualizzazione di pubblicità mirata agli interessi, a condizione che siano soddisfatte le altre condizioni legali (in particolare un consenso). A tal fine, i chatbot possono essere collegati a strumenti di analisi e pubblicità.
I dati raccolti possono inoltre essere utilizzati per migliorare i nostri chatbot e le loro risposte (apprendimento automatico).
I dati inseriti durante la comunicazione rimangono con noi o con l'operatore del chatbot fino a quando non ci chiedete di cancellarli, revocate il vostro consenso alla memorizzazione o il motivo della memorizzazione dei dati non è più valido (ad esempio dopo aver completato la gestione della vostra richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie - in particolare i periodi di conservazione - rimangono invariati.
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