Въздействието на коронавируса върху пазара на ваканционни къщи в Хърватия.
15 март 2020 г.Подробното становище на екипа на Crovillas.
Предистория
В момента нещата се развиват бързо. В обществото цари голяма несигурност и най-вече стои един въпрос: Застрашена ли е почивката ми в Хърватия? Преди да се спрем на всички възможни въпроси от ваша страна, искаме да ви сигнализираме едно в тази особена ситуация:
Вие не сте сами, ние сме тук за вас!
В тези безпрецедентни дни нищо не ни е по-важно от нашата обща безопасност, поддържането на открит и честен диалог с вас и, разбира се, накрая: безопасността на страната Хърватия.
Особените ситуации изискват особени мерки. Ние веднага пътувахме до Хърватия, за да получим достатъчно впечатление на място, да наблюдаваме граничните преходи и да предадем мерките за безопасност на вас. Това е нашето разбиране за дълг, което сме развили през годините за нашите гости!
Дори и в тези дни да остават много повече въпроси, отколкото отговори: Вие имате партньор в наше лице, който дори и в това привидно мрачно време застава зад вас, работи усилено и интензивно и непрекъснато се занимава с вас и ситуацията на място. Защото ние ще бъдем също толкова симпатичен и примерен партньор в трудни времена, както бяхме, когато имахме удоволствието да се запознаем.
Защо имате късмет в нещастието.
Дори и да не го осъзнавате или в момента не искате да го чуете: Вие несъзнателно сте направили най-добрия избор с една от нашите вили, бъдете уверени в това. Хърватия е безопасна страна и ние знаем, че след няколко седмици светът ще изглежда съвсем различно. С решението за Crovillas автоматично получавате вила в Хърватия за самостоятелно ползване и избягвате пълни хотели. Можете просто да пристигнете с кола и да избегнете пълни летища. Има още много причини, поради които Хърватия в момента е по-добър избор.
Всички вили на www.crovillas.com са на разположение за самостоятелно ползване.
Отделихме няколко часа, за да ви посветим тези важни думи. Бъдете така добри и ги прочетете до края, вземете ги присърце.
Защо решихме да направим цялостен анализ.
Има много отговори, дори на въпроси, които вероятно все още не сте си задавали. Използвам само надеждни източници с посочени източници и се позовавам на формулираните становища винаги на хърватското Министерство на вътрешната сигурност, както и на препоръките и актуалните данни на Института Роберт Кох.
Поради сериозността на ситуацията ще разгледам темата много подробно. От една страна, за да ви дам обща представа за това, което се случва тук на място в Хърватия, а от друга страна, за да ви направя по-чувствителни:
защото ситуацията в Хърватия трябва да се оценява различно в сравнение с останалата част на Европа! Също така ще разгледам последиците, ако вашето пътуване не може да се осъществи.
1. Общо състояние:
Хърватия се справя с темата за коронавируса много образцово, има ясно ръководство и мерките, които се вземат, са напълно устойчиви и насочени към защита на страната.
Вирусът е много по-голяма тема, отколкото просто един отпуск.
Девизът трябва да бъде преди всичко един: да не изпадаме в ПАНИКА, независимо къде се намираме в момента и да се придържаме към указанията за ограничаване. Паническото и егоистично поведение може да причини повече вреди, отколкото самият вирус.
Факт е: Вирусът вече е избухнал, степента на заразяване нараства експоненциално в известни страни като Италия и Германия (бързо, лавинообразно размножаване). Сега трябва да работим с всички възможни средства, за да забавим разпространението и да облекчим нашите здравни заведения, всичко останало е второстепенно за момента!
Фактът, че заболяването за повечето хора представлява абсолютно безобиден ход и се обработва като грип, е сигурно едно. Въпреки това, трябва да обърнем специално внимание на хората, които можем значително да застрашим чрез заразяване: възрастни хора, хора с отслабена имунна система и уязвими рискови групи с предишни заболявания. В момента е необходимо само едно задължение за всеки:
да предприемем всички мерки, които водят до забавяне на разпространението. В момента трябва да мислим за НАС, всеки, който се държи небрежно, застрашава колектива! Това е предизвикателство, което вероятно не сме преживявали досега и ни поставя пред необичайни задачи. Това обаче е важно, за да преживеем тази фаза, вече не можем да спрем вируса, трябва да се справим с него по най-добрия начин!
Нямаме никакви сравнителни стойности за ситуация от този вид. Въпреки това, в настоящата ситуация трябва да включим здравия си разум и да оценим правилно указанията на правителствата! Няма причина да изпадаме в масова истерия, защото се правят ограничения на свободата или се отменят различни събития, на които се събират маси от хора. Това са само превантивни мерки за забавяне на разпространението на вируса! Ненужно е да правим панически покупки, дори е небрежно: всеки ще има достъп до храни, "паническото запасяване" само ще доведе до това, че други хора ще се заразят от него. Съсредоточете се върху най-важното и мислете за своите съграждани. Упражнявайте се в тази особена ситуация малко в отказ, всички сме добре. Оценявайте, че сме здрави.
Давам ви обективна оценка на това, което може да ни очаква - и това в най-добрия случай трябва да бъде чудесен престой в една от нашите вили през лятото. Продуктът „Crovillas“, вашата вила, е най-доброто, което можете да резервирате, измерено спрямо настоящата ситуация. Също така ще разгледам евентуалните разходи за анулиране, какви алтернативи има и какво означава това за вашата резервация, защото в крайна сметка това ви интересува.
Ние сме задължени към вас и сме принудени да се занимаваме интензивно с темата. Докладваме обосновано и обективно за текущото състояние.
2. Какво е текущото състояние в Хърватия и какво прави страната?
На място се усеща много отговорно съзнание, с ясна линия: Големи събития, изложения и празненства се отменят, училищата и детските градини временно се затварят.
Тук е много важно да се оцени правилно действията на правителството!
Защото тези реакции, въпреки всички тълкувания, са единствените разумни и рационални действия, за да се осигури туристически сезон 2020. Към 13 март важи следното за влизащите в страната:
Хърватия е въвела тук допълнителни мерки за ограничаване: (Превод на хърватската институция за вътрешна сигурност, източник: https://civilna-zastita.gov.hr/)
Влизащите (вкл. от Германия и Австрия) трябва при преминаване на границата
- да се подложат на 14-дневна самоизолация (домашна карантина) или:
- да се подложат на 14-дневна болнична карантина, ако пристигат от райони с висок риск като Италия, Иран или специфични области като Тирол в Австрия или окръг Хайнсберг в Германия)
Очаква се, че Хърватия временно ще затвори границите (и това би било желателно!!), за да защити страната и хората, да предотврати току-що започналото разпространение. Вече е нанесена щета, но сега е важно да се сведат щетите до минимум! Затварянето на границите се обмисля и според нас това би било единствената правилна мярка за защита на туризма. Само така виждаме сезон от май/юни в Хърватия.
Много е важно да се осъзнаят размерите:
Лабораторно потвърдени случаи на COVID-19 по страни:
Испания: 218.011
Италия: 211.938
Германия: 163.860
Франция: 130.242
Хърватия: 2.101!
(Източник СЗО, достъп на 06.05.2020, 12:00 часа)
Тези числа също ще се увеличат, но условията и мащабите тук в Хърватия са прашинка в сравнение с гореспоменатите страни. И това е много важно за всички нас да знаем, ситуацията тук е значително различна, предприетите мерки ще намалят разпространението! Това има много фактори, които ще разгледам по-подробно по-долу в „какво говори за Хърватия“.
3. Какво говори в полза на Хърватия?
Както вече беше посочено по-горе, ситуацията тук на място е различна от повечето държави-членки на ЕС и особено от туристическите дестинации. Защо? Голям, голям плюс за Хърватия е граничната политика! Хърватия е една от малкото страни, присъединили се към ЕС, които НЕ са в Шенгенското споразумение, тоест: Хърватия има граничен контрол! Всеки, който влиза в страната, е задължен да се подложи на личен контрол на границата. След като станаха известни първите случаи в Италия и Германия, бяха предприети незабавни мерки, които осигуриха ограничаването на разпространението от самото начало. Това не беше проблем поради външната граница и беше инсталирано без големи усилия (и напълно легитимно за защита на страната). Влизащите с признаци като повишена температура (измерване на температурата в граничната зона) или очевидно болни хора бяха отказвани на границата, независимо от произхода им.
Хърватия решава всичко това много образцово, не само за почти 4 милиона жители, но и особено за 20 милиона души, които се очакваха да посетят страната през 2020 г. Действа се внимателно за всички страни, националната сигурност е на първо място и ще има положителен ефект върху туризма, който обикновено се очаква през летните месеци.
Като туристическа компания и важна връзка между вас и страната, ние с удоволствие ви предлагаме нещо за размисъл:
Хърватия живее от туризма! Няма суровини, стоки или други износи, почти всичко е насочено към вас, гостите, и поради това ситуацията трябва да се оценява особено. От самото начало беше разбрано, че ограничаването на щетите е единственото разумно средство, независимо колко големи краткосрочни загуби трябва да бъдат понесени. Действаше се чувствително, но все пак правилно, бързо и целенасочено.
Хърватия е малка страна с голяма площ, има само един голям град: град Загреб с почти 800 000 жители, който също се намира във вътрешността на страната и има малко взаимодействие с туризма.
Повечето крайбрежни градове са сравнително малки в сравнение с европейските големи градове, почти миниатюрни (вторият по големина град е Сплит с 190 000 жители, следват крайбрежните градове Риека със 144 000, Задар 70 000 и Пула 60 000).
През месеците на силно разпространение на коронавируса от края на февруари и началото на март Хърватия отчита най-ниските нива на влизане (всичко това благодарение на граничния контрол във връзка с Шенгенското пространство!). Няма нерегистрирана миграция. Откакто стана известен избухването, граничният контрол се извършва с устройства за измерване на температурата и подозрителните лица веднага се изпращат на медицински преглед или се изгонват.
В основната дестинация Истрия няма голямо население, живеят около 200 000 души на 3 500 квадратни километра. Това са 57 жители на квадратен километър. За сравнение: в Германия имаме четворно по-голяма стойност, 232. В Австрия имаме 106 жители на квадратен километър, също два пъти повече от Хърватия. Така че основната структура тук е значително по-добра и ще бъде добре подготвена за развитието на разпространението. Също така трябва да се отбележи: не сте резервирали хотелска почивка с постоянен контакт с други хора, напротив. Всички вили при нас са за изключително ползване, с една от нашите вили сте направили най-добрия избор, който можеше да се направи!
4. Какви сценарии са възможни за мен като клиент на Crovillas?
Можем да разберем вашето безпокойство, никой не се чувства комфортно в тази ситуация! Важно е да запазим хладнокръвие и тук апелираме към вашия здрав разум. Трябва ясно да разберем ситуацията, да я оценим и да се държим отговорно към всички страни. Най-вече трябва да я оценим според актуалната правна ситуация. Следните сценарии са приложими:
Сценарий А: Преотстъпване
Силно вярваме, че няма да има пречки за летните пристигания. Най-приятната възможност за гости, които пристигат в краткосрочен план до края на май, е да преотстъпят за по-късен период или за 2021 година. Така и остатъчното плащане ще се отложи, което според условията трябва да се извърши 5 седмици преди началото на пътуването. Това обаче трябва да бъде съгласувано точно с нас и собственика. Ако това е възможно за вас, моля, обмислете го и се свържете с нас с конкретни дати за преотстъпване. Ние сме на ваше разположение за това.
Сценарий Б: ПРЕДВАРИТЕЛНО АНУЛИРАНЕ СПОРЕД ТАБЛИЦАТА ЗА АНУЛИРАНЕ
В момента има глобално предупреждение за пътуване за всички туристически пътувания до 14 юни 2020 г. Тук трябва да се отбележи, че това не представлява забрана за пътуване: просто се подчертава, че връщането може да бъде затруднено и германското правителство се отказва от опити за репатриране. Звучи по-лошо, отколкото е.
Моля, прочетете внимателно изявлението на Министерството на външните работи относно отказа от пътуване:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Предупреждението за пътуване само по себе си дава право на безплатно анулиране на пакетно пътуване, но не и на индивидуално пътуване, както е във вашия случай! Моля, вижте следното кратко видео, което обяснява ситуацията доста точно! Особено от минута 2:17:
Правната основа за безплатно анулиране е налице само ако Хърватия забрани влизането, но това най-вероятно няма да се случи поради положителния ход на пандемията!
Следователно, дори ако нашата компания би искала да ви го позволи, не можем да анулираме пътуването безплатно в противоречие с условията! Плащанията са дължими и трябва (и тук моля за вашето разбиране) да бъдат извършени към нас. Не защото искаме да получим финансово предимство, а защото трябва да изпълним договорните си задължения към собствениците в Хърватия. Ние вече сме прехвърлили вашия депозит за потвърждение на периода на пътуване на собственика.
Следните условия за анулиране от сключения договор за посредничество са приложими:
Моля, имайте предвид, че в случай на желание за анулиране винаги е решаваща ситуацията, която преобладава в момента. „СТРАХ“ например не е причина, която може да доведе до безплатно анулиране.
Сценарий В: Застраховка за отказ от пътуване
И тук, както в сценарий Б), плащането остава дължимо към нас, но застраховката за отказ от пътуване ще покрие направените разходи в зависимост от условията на застраховката. Моля, проверете дали и до каква степен застрахователните причини са приложими за вашия случай и имайте предвид, че не можем да ви консултираме по застрахователни въпроси!
Сценарий Г: Забрана за влизане и излизане
Ситуацията е такава, че анулирането трябва да се оценява индивидуално в зависимост от страната на излизане и влизане. Важно е дали за страната на дестинация е наложена забрана за влизане по време на вашето пътуване или дали има забрана за излизане от страната на произход.
Това означава: ако Германия/Австрия официално бъде обявена за кризисна зона със забрана за излизане и не можете да започнете пътуването си, важат нормалните условия за анулиране от нашия договор за посредничество. (вижте сценарий Б)
Ако ви бъде отказано влизане в Хърватия, първоначалната основа на договора вече не е изпълнима (резервираната услуга не може да бъде предоставена). В този случай ще получите обратно цялата сума за резервацията.
5. Какво мога да направя?
Независимо къде се намирате в момента: Моля, не изпадайте в паника! За здравите хора вирусът обикновено не представлява голяма опасност, но за възрастните хора, рисковите групи (хора с определени предишни заболявания), както и за хора с отслабена имунна система. Грижете се за себе си, също така за да защитите другите:
- Избягвайте големи тълпи
- Мийте често и старателно ръцете си
- Дезинфекцирайте при възможност
- Избягвайте физически контакт с хората
- Хранете се здравословно, укрепвайте имунната си система!
Също така бихме искали да се позовем на хигиенните указания на Института Роберт Кох. Можете да ги намерите тук.
В крайна сметка трябва да се подчертае едно нещо и бих искал да се повторя:
Ние сме тук за вас и ще направим всичко възможно, за да решим всичко за ваше удовлетворение. Ще направим всичко възможно за вашата резервация и правилното й изпълнение.
Ако имате нужда, свържете се с нас, ние сме на разположение по всяко време.
С най-добри пожелания и сърдечно „Пазете се“,
Валентино и целият екип на Crovillas.